南阳：市公交公司优化公交老年卡年审流程 方便老人办理

金陵人

每年的11、12月份，是南阳市公交公司公交老年卡的审核期。老年人扎堆、排长队办卡，带来诸多不便。
11月14日早上七点半，在位于南阳市人民公园对面的南阳市公共交通总公司三分公司院内，前来等候办理老年卡年审的老人们自发排起了长队，将整个院子围得水泄不通，有的老人显然有备而来，带着便携椅子，而有的老年人因为不能长时间站立，或蹲或在地上铺纸就地坐下。
虽然老人们早早地在院内排队等候，但是办理窗口并没有开始作业，还是关闭状态，旁边的告示栏上也清楚地标明，办理时间是从上午八点开始到下午五点结束，那么老人们为什么会提前这么早就来排队办理呢？正在排队等候办理年审的老人张丽说：“现在卡是能用，也让你坐，但是你刷卡的时候它说：‘余额不足请投币’，也没强调投，但是年年这俩月，从11月1日开始，一刷卡就是让请投币，这么老了，余额不足你不投币你就去坐车去。这司机也说让你坐，必须那个卡刷一下，这说明你有卡，也让你坐，但是这句话听着不舒服，谁心里都不舒服。”
张大娘说，平常儿女们工作都忙，也不愿意麻烦他们来代办，本来有序排队没什么问题，但是排的时间久了，身体真的扛不住，现场也没有工作人员维持秩序，出现熟人加塞插队的情况，就要等得更久了。
除了排队长、办理慢，有的老人希望在集中办理公交老年卡的时候能多开几个窗口或者是增设办理站点；还有部分老人则建议根据每个人不同的办卡时期来办理年审，以免大家扎堆办理。
记者随机采访了中心城区主干道几条公交线路的公交车驾驶员，司机师傅们纷纷表示在得到公司的通知之后，11月1日至12月31日期间，不会要求还未年审公交老年卡的老人乘车投币。
南阳市公交总公司工会主席高鸿鸽表示，以往每年在年审公交老年卡时，都在南阳市人民公园的三分公司院内，所以刚开始办理的时候老人们容易扎堆，所以在今年，南阳公交总公司增配人手，增设位于独山大道和范蠡路交叉口东北角的南阳市公交总公司为新的办理地点，希望能够解决老年卡年审之初老人们扎堆排队办理的现象。
对于很多老年人提出的分散办理时间的建议，高鸿鸽表示，公交老年卡每年的年审都牵涉给老人们办理保险的项目，需要由公交公司工作人员与保险公司工作人员合作完成，所以在规定的时间段内，集中为大家办理完一年的保险事项是最便利的，以免分开办理还要让老人们来回奔波。
高鸿鸽表示，公交老年卡的初衷，是为了给南阳广大老年同志们的公交出行带来更多便捷，南阳市公交总公司也会不忘初心、砥砺前行，继续加大优化城市公交服务的力度。