湛江公交集团公司获评第二届全国“敬老文明号”

金陵人

　　为进一步弘扬尊老敬老的传统美德，推动落实老年优待政策，全国老龄工作委员会在全国各地广泛开展第二届“敬老文明号”创建活动。昨日，记者从湛江市公交集团公司获悉，该公司多年来积极为老年人服务，荣获第二届全国“敬老文明号”荣誉称号。

　　公交集团公司坚持把群众满意作为公交工作的出发点和落脚点，致力为群众办实事、办好事，对老年人乘车问题更是倍加用心，开展了一系列敬老便民服务活动。从2005年起，公司响应政府号召为老年人提供优惠、免费乘车服务，平均每年为老年人提供优惠或免费乘车服务约447万人次。2008年，发行老年人乘车IC卡，减轻老年人出门携带零钱和证件的不便。

　　为方便老年人乘车IC卡的年审，从2014年起对老年人乘车IC卡的办理方式进行简化调整，由原来的集中办理方式改为随到随办，办理点由原来的1个增加到3个；年审时间则由原来一年一审改为三年一审；并推行上门服务，多次开展“公交IC卡服务进社区便民活动”，现场为市民办理公交IC卡年审、充值和新卡办理等服务。

　　同时公司大力弘扬敬老风尚，营造良好社会氛围，除在车厢内方便老年人上下车的位置设立多个爱心专座外，还在车内电子屏滚动播放“尊老爱幼是中华民族传统美德，请给有需要的人让座”的标语；当有老年人上车时，司机便会播放语音提示，提醒乘客给老年人让座，并待老年人就座扶稳后才稳步行驶。司机对老人的细致服务多次获得了市民来电、来信表扬以及媒体的宣传报道。

　　公交集团公司从办卡到乘车服务均以“方便老人”为宗旨，为老年人出行排忧解难，得到了广大市民尤其是老年朋友的一致称赞。大家均表示：公交集团公司切实为老年人着想，零距离服务温暖贴心，真正做到了便民、惠民、利民。