广州地铁集团通过ISO9001认证

金陵人

据介绍，此次广州地铁集团通过引入国际成熟有效的ISO9001管理标准，对所管辖的轨道交通设计、建设、运营等17项业务管理范围进行整体业务认证，标志其质量管理水平达到最新国际标准的要求，表明其秉承“优质服务、精细管理、诚信经营、永续发展”理念和质量管理水平受到国际认可，将会给广州地铁带来一个结构完善的质量管理体系，能够严格管理、规范流程，不断提高乘客满意度，还将在响应顾客、政府及利益相关方要求，确保顾客满意，预防质量事故发生，降低运作成本等方面保持持续的改进，成为广州地铁经营发展的一个崭新里程碑。