上海：东方体育中心站 开展大客流疏散公交联动演练

金陵人

昨天下午，3线换乘的轨交枢纽站东方体育中心站开展了大规模客流疏散公交联动演练，在人多拥挤、大量乘客还在不断换乘等情况下，现场“实测”当地铁突发“故障”，地铁方如何快速处置。不少乘客参与了演练，对公交应急站牌、致歉信、疏散路径等加深认识和了解。

　　“险情”出现：接触网突然失电 客流集聚

　　“乘客请注意，6号线东方体育中心站至高青路区段，突然失电，列车被迫停驶，将有应急公交赶来，请根据现场指引快速有序前往地面。”

　　昨日下午两点多开始的演练，先模拟了6号线早高峰时段（不影响乘客正常乘坐前提下），东方体育中心站至高青路区段内，给列车实时供电的接触网突然失电，列车突然停驶。随即，东方体育中心站8、11号线的换入客流与其他进站客流相叠加，并源源不断地进入6号线站台；造成站台站厅、上下楼梯、出入口通道、换乘通道等处通行受阻，站外也驻留了大量等待进站的人群。

　　应对措施：启动3个级别应急预案

　　为防止东方体育中心站“趴窝”，保障乘客安全和运营秩序，按照应急预案的相关规定，车站昨天首次按照级别从低到高，相继启动三级大客流响应、二级大客流响应以及公交应急配套预案。“先是关闭50%进站闸机和自动售票机，站长和车站民警配合做好限流和解释工作。大客流仍无缓解就设立现场指挥点，进一步关闭就近自动扶梯和换乘通道，引导乘客改乘其他交通工具。”东方体育中心站值班站长表示，虽然启动了上述3个级别的处置预案，但还有更多方面要检验，特别是列车发生故障后的退票和致歉信发放工作。

　　记者在现场看到，在手持引导棒、应急喇叭，或拉起警戒绳的工作人员引导下，仅用了2-3分钟，首批6号线候车乘客及8、11号线换乘客，就快速通过车站6号口抵达地面。站外的地铁工作人员快速搭建起1个红色公交应急站牌，顶部灯光闪烁。随即赶来的应急接驳公交准确停靠在此，有序疏散地铁乘客离开。站厅内也秩序井然，敲章后的致歉信依次发放给有需求的乘客。

　　体验乘客：找准公交应急站牌

　　“曾经在坐3号线时遇到过一次故障，广播里说有接驳车，但出站后就是找不到，原来要找准这个公交应急站牌。”一位参与演练的乘客表示。

　　地铁方表示，作为一座3线换乘的特大型车站，东方体育中心站日进站客流已升至1万多人次，日换乘客流则高达10万人次，开展大客流疏散及公交应急联动演练很有必要。

　　演练结束后，现场观摩的市人大代表团就地铁突发事件下致歉信发放、应急公交快速到位、强化应急广播现场信息发布、疏导大客流的装置、加强安全宣传提示、进站安检等一系列问题提出了意见和建议。