上海：金山公交设委屈奖 首月奖励一位司机

金陵人

面对乘客无端辱骂、刁难苛责，公交驾驶员往往只能微笑相待。日前，金山巴士公交公司设立了“员工服务委屈奖”，对于受了委屈的员工，公司通过调看当时的监控录像，核实“委屈”事实后，给正确处理的员工一定金额的奖励。实行首月来，经过核实，一位司机获得了200元的“委屈奖”奖励。

　　金山巴士公交方面表示，设立“委屈奖”，是倡导驾乘人员文明行车、言行规范、热情服务，坦然面对营运服务工作中遇到的各类“委屈”，始终保持平和心态，以微笑和宽容处理不文明行为，提升城市公交服务形象。