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厦门:温馨公交让游客感受文明城市魅力

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发表于 2015-2-26 22:10 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
“小黄帽”文明交通志愿服务队向旅客赠送春联。
省五四青年奖章获得者、2路驾驶员林晓蕾(左)和省五一劳动奖章获得者、3路驾驶员吕战锋(右)携家人参与送春联活动。
周玲玲
陈四香
白恬恬
  春节长假结束了,但厦门“公交人”带给乘客的暖暖春意,仍然洋溢着温馨。在岗位上忙碌的他们,体味了不同寻常的年味:春节前夕送春联,让旅客把祝福带回家;节日期间除了做好疏运保障,还做好服务工作,让乘客感受到春一样的温暖。
  文/图 记者 王绍亮 通讯员 左林
  送春联
  公交司机练一手好字
  书写春联受旅客热捧
  腊月二十七(2月15日)上午,踏上返乡路的人们脚步匆匆,但枋湖客运中心的热闹场面,还是令不少人驻足。厦门公交集团“小黄帽”文明交通志愿服务队服务周到,他们细心地准备好了红包袋送给旅客,书法家还现场书写春联赠送给旅客。
  74岁的书法家陈朝地的桌前熙熙攘攘,围满了求春联的旅客。一副春联刚写完,墨迹未干,就有人立刻收了去。他不停手地写着春联,笔锋刚劲有力,观众们赞不绝口。
  除了书法家,还有不少现场写春联送旅客的,其实是公交集团的普通驾驶员、职工以及职工子女们,他们都是书法爱好者,写得一手好字。
  陈师傅是公交集团集美公司945路驾驶员,他写的春联也受到了旅客们的热捧。他说,自己没有专门学习过写毛笔字,因为受到父亲的熏陶而爱上了书法,闲时就喜欢研墨练字。“练字久了,整个人都会心平气和的,平时开车也不急躁。”他说,这次集团组织“小黄帽”写春联活动,他听说后就立刻报名参加了。
  寻失主
  遗忘在车上的手提包,GPS定位找了回来
  正月初一(2月19日)上午近10点,朱女士致电同安公交公司。她很着急,说乘坐657路从梧村车站赶往灌口时,因下车太急把随身携带的手提包遗忘在车上了。
  根据朱女士提供的信息,同安公交公司及时定位到她乘坐的闽DZ9885公交车,并发送车载GPS信息告知当班驾驶员江国强。江师傅在车内一番寻找,最终在靠近后门的座位上找到了手提包。
  同安公交公司迅速联系上朱女士,让她安心过年。“真是太感谢了,这些东西要是丢了,公司的损失就大了!”朱女士是外地人,正月初二她得赶回公司,而手提包里除了一台笔记本电脑、证件等,还有10多张很重要的票据。
  正月初二下午一点多,朱女士到同安小西门站点站务室取回了手提包,连声向司机和工作人员道谢。她说,这些重要物品失而复得,真是个奇迹。
  乘客忙乱中落下的包,司机及时送到站点
  正月初四(2月22日)下午4点半,杨小姐专门打电话表扬海沧公交890路闽DY9595驾驶员陈燕福和站务员蔡美云。
  杨小姐是江西南昌人,节前回老家过完年,乘坐动车返厦。因为带的行李较多,手上还抱着孩子,她在厦门北站上了陈师傅的车,到达海裕路站下车时,把一个包遗忘在了车上。
  当车辆行驶到终点站时,陈燕福下车前检查车厢,发现了那个红色的包,立刻交给站务员蔡美云。由于担心旅客着急,他们查看包内是否有失主的联系方式,发现包内除社保卡、身份证等证件外,还有数千元现金、手机和银行卡。
  当站务人员正在设法寻找失主时,接到了杨小姐打来的寻物电话,经核对,确认这个包就是她的。
  从司机到修理工,爱心接力找到失主
  正月初五(2月23日)上午10点,48路驾驶员王道和往常一样,驾车到达胡里山站点时,照例在车厢内检查一遍。
  检查到车厢后排时,他发现座椅边上有个黑色提包。因为当时车子要先送去保养,王师傅打算下车时再把包交到站点。但是事情一忙,王师傅忘记把那个提包带下车了。车间修理工许优良发现了车上的这个包,猜想可能是司机拣到乘客的包忘记交给站务员,于是立即把包交给站务员周玲玲。
  周玲玲打开包,发现内有现金800元及衣物,担心失主着急,马上拨打968828客服电话询问是否有乘客寻找失物。经查,果然有乘客刚刚打来电话。随后,周玲玲联系并确认了失主。当这名外地游客领回遗失的提包后,激动地说:“这次来厦门旅游,真正体会到了文明城市的魅力。”
  找孩子
  孩子不见急坏一家人,2路巾帼热心帮找到
  正月初四(2月22日)下午,闫女士一家十多人从四川达州来厦旅游。因为游客众多,当一家人从2路车上下来后,闫女士突然发现自己的孩子不见了。她急忙给孩子打了十多个电话,但一直没人接。这下子,可把一家人吓得六神无主。
  闫女士只好上了另一辆2路车,哭着向驾驶员陈四香求救,希望帮忙寻找走散的孩子。陈四香赶紧给第一码头站点站务员打电话,让她们帮忙寻找。
  接到陈四香的电话,整个站点的人都紧张起来。当班站务员白恬恬向几辆2路车的司机发送了求助信息,如果谁看到孩子即刻与站点联系。很快,驾驶员陈美卿向站点传回了好消息。原来,她收到信息后就让车上的乘客帮忙查看,发现有个小女孩独自在座位上睡得正香。经过辨认,正是闫女士要寻找的孩子。
  原来,孩子玩得太累,不知不觉睡着了,大家下车时她没发现。陈美卿让孩子坐在自己身边不要离开,一边迅速联络站点,向焦急的闫女士报平安。在站点接到孩子后,闫女士一家连连道谢,厦门公交高效率、高品质的工作和服务态度让他们深受感动。

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