通辽市公交行业“服务年”

金陵人

2012年12月25日20时，由通辽市人民政府组织召开的“落实公交优先、规范运营秩序、创建文明行业服务年”活动动员大会在市宾馆隆重举行。来自市文明办、市交通运输局等10个部门负责人、人大代表、政协委员、行业主管部门、公交企业负责人、公交行业从业人员400余人参加了此次动员大会。

　　通辽市交通运输局党组书记、局长王宏图在动员大会上作了重要讲话，他首先代表市交通运输局向辛勤工作在公交一线的广大公交从业人员表示亲切慰问，对他们多年来为公交事业发展作出的贡献表示衷心的感谢！

　　王宏图说，“服务年”活动以《通辽市城市公共交通客运管理暂行办法》和《城市公共汽电车客运服务国家标准》为依据，希望通过全社会的共同努力，尽快改善主城区公交面貌，让市民出行更加满意，优先发展公交事业，争创全国文明城市。近年来，虽然公交事业有所进步，但是通辽市公交发展总体水平还比较落后，与经济社会发展需求和人民的期待还有较大差距，存在诸多问题，因此，必须下决心、下大力气，找准缩小差距的办法和举措，做大做强公交事业，从根本上改变公交落后的现状。要以“等不起”的紧迫感、“慢不得”的危机感、“坐不住”的责任感，以责无旁贷的气魄，全力建设人民满意的公交系统。
　　王宏图强调，全市公交行业开展“服务年”活动，是通辽市实施城市公共交通优先发展战略的重要举措，创建全国文明城市的重要组成部分；是落实通辽市委、市政府推进民生工程的具体行动；是促进通辽市公交实现又好又快发展的迫切需要。优先发展公交，着重解决“乘车难”、“停车难”、“行车难”的问题。要改变我市公交发展现状，使公交面貌有新变化、服务上档次，当务之急就是扎扎实实开展好“服务年”活动。
　　随后，通辽市运管处处长白文强部署了《落实公交优先、规范运营秩序、创建文明行业服务年活动实施方案》，据介绍，此次“服务年”活动分为四个阶段，于2012年12月25日起至2013年12月31日止。活动方案中对相关的10个部门和公交企业及行业主管部门的工作职责和任务都做了明确的分工，要求各部门各司其职，确保“服务年”活动期间各项工作顺利开展。文明办：动员全社会力量开展此项活动；市交通运输局：在完善公交线网布局的基础上，延长时间、优化线路、扩大服务范围，提高人民群众满意度；市发展和改革委员会：将城市公共交通纳入全市国民经济发展计划，负责公交价格的制定和调整工作；市财政局：负责将公交基础设施投资和补贴列入年度财政预算，逐年增加公交企业的政策性、公益性亏损补贴；市住房和城乡建设委员会：将站点建设纳入城市规划建设之中，对旧城改造、新建居住小区规划实行同步设计、同步建设、同步竣工、同步交付使用；市国土资源局：负责对公交规划确定的基础设施优先提供建设用地，并在政策上给予优惠；市规划局：配合交通运输部门做好公交规划等设施规划选址审批；市教育局：在学生中开展文明乘车等安全文明出行教育，培养学生良好的文明乘车秩序；市公安交通管理支队：会同相关部门在有条件的路段设置公交专用道，优先公交通行，提高公交运行准点率。科尔沁区人民政府、开发区管委会：协调解决城市公共交通发展中遇到的各种矛盾和问题，保障城市公共交通享有优惠的政策和条件，在建设、规划中给予支持；城市公交企业：发挥城市公交企业在公交客运规范管理中的主体作用，健全内部管理措施，加强监督和考核，强化公交企业的社会责任，加强对司乘人员的职业道德教育，提高职业道德素质。行业主管部门：要深入到企业、车队、线路、营运车辆中，合理布局和调整线路、时间，依法行政，规范运营秩序，确保此项活动扎实有效。活动结束后，将评选出文明示范线、文明公交车和文明公交服务标兵。

　　会上，市运管处副处长刘开宏对主城区公交具体工作任务进行安排。通辽市公共交通运输有限公司、通辽市通达城郊公共汽车有限公司和通辽市寰通客运有限责任公司负责人分别做了表态发言。