昨天上午11时30分左右,一辆226路公交车在青大一路终点站停站后,又继续行驶了400多米来到社会福利院老年公寓楼下停住,一位女驾驶员先跳下车,将车上四位老人挨个扶下车,然后将老人直接送到了老年公寓楼门口。
“只要我们老姐妹几个出门上街,我们都会打226路所属的公交巴士汽车二队的调度室电话,一定预约郭玲玲、张小萍她们开的公交车班次。”今年80岁的卢忠娟老人说,因为她们俩人对老年乘客非常呵护,福利院的老人们经常“点名”坐她们开的车。在约定有多名老人集中上街后,郭玲玲或张小萍就会将公交车开到福利院,接老人上车。回来时,老人们约定好站点,她们再把老人们送到楼门口。
专车接送老人三年多
据公交巴士公司汽车二队车队队长王海明介绍,对福利院的老年乘客车接车送,郭玲玲、张小萍已经将这一敬老服务坚持了3年多。经常享受到这一公交专车服务的福利院老人至少有百余位。
“她们车开得很稳当,看到我们总是很热情,现在我们都把她们看成自己的闺女了,真是打心眼里喜欢这两名公交车司机。”卢忠娟老人说。“一年冬天,因为雪后融化,乘客上车踩湿了车门踏板,为了方便老年乘客下车,一路上张小萍开车到公交车站时,居然下车用旧毛巾擦了10多次踏板。 ”回忆起两年前第一次享受张小萍“车接车送”服务的福利院老人李桂英,至今对那一天自己看到的情景念念不忘。“我从台东上车的时候,小张看到车门踏板湿滑,特别用旧毛巾擦干净,扶我上的车。听我说到社会福利院,小张还把车开进福利院,直接送我到楼门口。从那以后,我也像其他老人一样,出门专坐她开的公交车。 ”
老人争着来认“闺女”
“这3年多来,我们这里经常有福利院的老人到办公室,要认郭玲玲、张小萍做干闺女。 ”公交巴士公司汽车二队路队书记许家美告诉记者,除了为老人提供专车接送服务,她们还经常利用休班时间,找老人们聊天,所以在福利院,只要一提郭玲玲、张小萍,不少老人都争着认“闺女”。 “人人都有父母,人人也都有老的那一天。今天我对老年乘客好,等我老了也希望别人对我好。 ”谈起自己为什么要这样做的原因,张小萍说了这样一句朴实但富有生活哲理的话。
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