大同公交全面备战迎奥运

金陵人

截至昨天为止，市公交总公司的司乘人员礼仪培训已完成２２期。２００８北京奥运会日渐临近，该公司全面加强线路车辆安检和员工在岗服务考核，力争让在同中外嘉宾享受到安全、畅通、文明的出行环境。

    即将于今年８月８日举行的第２９届奥运会，赛事在北京，旅游在大同。作为首都的“后花园”，历史文化名城大同届时将迎来难得的旅游高峰。根据市委、市政府的部署，市公交总公司以确保在同中外嘉宾安全愉快出行为己任，采取了五项安保和文明服务措施：一是强化车辆安全管理。４１条公交线的６５２部在线公交车，每天发车前、收车后一律进行车厢和底座全方位安检，不放一部“带病车”上路。二是成立内部治安巡防队。由分管副总牵头，重点加强油库、金库和天然气加注站等要害部位的危情隐患排查，所需消防器材严格按规定配置到位。三是突出易燃、易爆和危化物品的监管。各车组司乘人员严格对登车乘客进行涉危物品检查，做到早发现，早制止。四是加快司乘人员文明礼仪规范培训。以“星级”达标考核为手段，对在线员工从中途报站、到点卸客到售票检票、咨询解答，进行一系列正规的语言行为训导。目前已培训２２期１０８７人。五是畅通车内纠纷投诉、举报渠道。在加强日常稽查的同时，充分发挥外聘行风监督员的作用，严查沿途甩客越站、强行并车、压点飙车等违章行为。