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天津巴士公交提高服务水平 专门设置“达沃斯奖”

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发表于 2010-9-11 19:57 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
明天开始,天津市公交巴士公司的近千名驾驶员将以全新的服务形象服务达沃斯,期间,形象文明端庄、服务热情周到,为天津增光的优秀驾驶员会得到特殊的奖励。

  之前一个月来,巴士公交公司以迎接和服务达沃斯为契机,专题对所有的驾驶员进行了仪表形态、服务态度教育,号召所有的驾驶员在达沃斯期间要以全新的姿态“树公交形象,展天津风采”。所属线路途经达沃斯主会场较多的天钢车队还专门邀请师范大学的资深讲师向驾驶员进行了服务形象和服务用语培训,要求每位驾驶员都要对自己的服务形象和车辆卫生面貌作出承诺,车队还专门设置“达沃斯奖” 对达沃斯论坛期间在运营安全和热情服务方面表现突出的驾驶员给予一定得表彰奖励。达沃斯期间,巴士公交公司所有的领导和各层次管理人员将分别深入所属的39条线路,对驾驶员形象及车容站貌进行管理和检查,发现问题立即纠正。
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