聊城公交管理层接受“直奔结果”管理培训

金陵人

4月20日，聊城东昌宾馆会议厅举办了一场由中国企业成长战略研究专家、皇明商学院副院长褚洪波教授主讲的“直奔结果“的执行力提升训练课程。来自聊城市公交公司等企事业单位的500余人参加了培训。对培训课程还进行了录音录像。

    近年，聊城公交把提升全员素质教育作为公交发展的突破口，今年更是把“素质教育和形象塑造“作为企业文化建设的重点，在先后参加了济南兰夫培训机构举办的拓展训练和影响力教育集团强化执行力培训基础上，着力锻造一支过硬的中层管理队伍，进而带动公交管理水平的提高和全员服务质量的提升。

   ‘执行力缩水‘是当今企业管理方面的“软肋“。褚洪波教授从”结果“入手，阐述了“在完成任务与完成结果”中的两种结局，树立“一对一”的责任意识和“千斤重担人人挑，人人头上有结果”的思想，因为“人们不会做你希望的，只会做你监督检查的”，“上班没有价值，创造效益才有价值”，“做任务是陷阱，做结果是馅饼，”“上级是下级的客户”等众多理念。通过对许多实例的剖析，说明要避免责任稀释现象，从企业最大追求的结果中，寻找一条管理者以及执行者有效的定位和途径。经过岗位职责的清晰、量化，对完成结果者进行即时激励，最终达到使“客户”满意。培训使公交管理层感同身受，受益颇多，大家表示，在公交工作中，达到人人求结果，事事要效率，处处有效益。