优质服务系列活动不搞虚的
中通公交车拾金不昧蔚然成风
4月13日早上,张先生怀着感激的心情,将一张感谢信送到市中通公交公司,感谢7路车驾驶员郑秉才拾金不昧的高尚品质。
原来,4月11日下午5时许,7路车驾驶员郑师傅正准备从终点站发车,突然听见车厢里传来一阵手机铃声。返回车厢,郑师傅顺着声音,在前车门旁的座位和暖风间的空隙里发现了一部手机。“一定是乘客掉落的!”接通电话后,郑师傅听见话筒里传来一位先生焦急的声音:“请问是哪位捡到了我的手机?拜托您还给我,因为手机里的电话号码非常重要!”“别着急,没问题。”郑师傅告诉了对方在7路车途经的站点等着,把手机送还。几分钟后,张先生手机失而复得。
4月14日下午,农民王某给本报编辑部打来电话,希望通过报纸表扬一下16路公交车司机张广军。当天早上,王某来齐市第一医院看病。下午2点左右,当王某再次返回医院取X光片时,将价值1000多元的药品忘在了16路公交车上。
“刚刚花钱买的药就这么丢了,这不是要了我的命吗!”王先生对记者说:全家节衣缩食,才攒下了这1000多元的救命钱。王先生焦急万分地来到了16路公交总站。没想到,刚进办公室,映入王先生眼帘的,就是他丢失了的药。心怀感激的王先生带着药品回到家时,记住了这位好心师傅的车牌号:黑B10742。
时隔2日,中通公交公司又接到一位张女士打来的电话,声称她准备于近日送来一面锦旗,以此表达她对司机师傅的感谢。“4月16日中午12时许,我乘坐302路车回到富拉尔基区前海格村。因为下车时太匆忙,我把一个包落在了公交车上。包里有1000多元现金,户口簿,身份证,还有一个价值1000多元的金猪饰品。”张女士发现皮包不见后,立刻找到客运总站,顺利地领回了丢失的物品。“多亏了这位叫凌权的司机师傅,我下车后,一个男人想把我落下的包拎走,被凌师傅发现后及时制止。”
近年来,随着中通公交公司干部员工上下一心,齐抓共管,司乘人员的个人素质和业务水平都有了显著的提高。不久前,中通公交公司结合自身特点,开展了以“共建和谐迎奥运、创新品牌展风采”主题的优质服务系列活动。公司各车队举办“擂台赛”,比服务、比技术,把公交车建设成临时和谐大家庭,乘客受益非浅。 |