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金陵晚报6月9日报道 前天晚上6时许，一辆公交车上的司机因一时冲动，和问路的乘客张女士发生肢体冲突，双方在车上僵持不下，一车的乘客只得换乘另一辆公交车。
在110民警调解了5个多小时后，一脸沮丧的公交司机终于肯低头认错，但情绪仍然激动的张女士捂着有点红肿的脸，坚决不肯接受道歉。和解至今没能达成。
乘客挨耳光？
6月7日下午，来自安徽的张女士初次来宁，到南京军区南京总院探望病人。完后，她匆忙坐上一辆空调公交车，欲赶往火车站坐车回安徽老家。
张女士说，因不熟悉路线，在军区南京总院站上车后，她开始担心车子是否直达火车站。可能是她的外地口音太重，张女士问了几名乘客后，也没能得到准确答案。她转而向年轻的公交车司机咨询。
“我问了他4次是不是到火车站，他压根不搭理我。问他第5次时，他就冒出一句：妈X，你聋了还是瞎了，你看上面就行了！”张女士说，她不知道才问的，这是什么服务态度！
张女士说，当时她气得指着司机质问，但随即挨了司机一耳光，打在她左脸上。之后，她阻止司机开走公交车，司机又开始骂“甩X，到站你就知道了！你聋了还是瞎了！”又甩来一耳光，打在她右脸。
经医院检查，张女士的两脸红肿，有明显指印，牙根也有点肿。
司机也“委屈”
肇事的李姓公交司机，约莫30岁，自称驾龄11年，也算得上老驾驶员了。在城西派出所里，李姓司机说起事情的经过，反倒向记者大吐“苦水”来。
“第一，公交公司有规定，为了安全起见，开车时不得随便和人说话，更何况当时我正经过中央门立交桥，路况很复杂。”李师傅一脸的委屈。
“再加上当时是上下班高峰，车站有很多人等着上车，我根本没时间回答她的问题。到站后，我才回答了问题。”李师傅认为，这事主要是因为张女士误以为他不理人，而且态度不好，才导致了矛盾升级。
李师傅强调，当时并不是他先动手打人，而是张女士在问了几遍后，就用手指指着他额头，他出于本能反应的随手一挥，“不小心”碰到了张女士的脸。至于后来的肢体接触，是张女士过来抢方向盘，边阻止他继续往前开边踹人，他才不小心“碰”到的。
脏话惹的祸
“司机不回答也就算了，干吗当着一车人的面骂我呢？”挨了打的张女士耿耿于怀。
负责调解此事的城西派出所民警尹彪认为，这事归根到底是李姓司机的“口头禅”引起的，张女士对这些脏话很反感，认为是有意侮辱，才引起矛盾升级。一脸悔意的李姓司机也表示，自己当时要是随口回答了张女士的问题，双方也不会闹到动起手来。
昨天，该公司的一名刘姓负责人表示，公司将进一步核实事实。如果该驾驶员真正存在明显过错，公司将对其作出严肃处理。 |
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发表于 2007-6-9 14:45
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发表于 2007-6-10 08:32
