南京：注意!乘坐地铁2号线请备好棉衣

金陵人

今年5月28日，万众期待的南京地铁2号线终于开通了，对于南京市民来说，是一件大喜事。地铁2号线的开通，不仅缩短了城市之间的距离，而且更进一步的带动南京周边城区的经济发展。

随着地铁2号线的正常运营，各式各样的问题接踵而至。有的市民反映二号线发车间隔时间太长，也有的市民反映二号线车速有些慢，当然也有市民反映二号线开通后票价仍然偏高，上下班来回路费让市民仍有些接受不了。而近日就有不少网友在龙虎民声议事厅里发帖投诉同一个问题，地铁2号线的室内的温度实在太低了，女的直哆嗦，男的都要咬咬牙。还调侃道，坐在地铁2号线内最好穿“棉衣”。希望通过民声频道反映到地铁相关部门，解决这个问题。

原帖如下：

地铁2号线为何空调温度要打那么低呢？坐在车厢里，女士几乎各个抱紧胳膊，男士也需紧咬牙关，就盼着赶紧换乘到1号线，两线的温差太大了，能说说理由吗？

温度实在低 地铁公司已经发现

6月6日下午，记者拨通了南京地铁公司人工服务热线，服务热线工作人员回复道：地铁2号线，车内空调温度很低这个情况，地铁公司已经发现并会及时的处理。目前，地铁公司技术人员，把空调的温度控制在人流量大的时候26°，人流量少的情况下27°，确保乘客在乘车过程中，有一个温度适宜的环境。

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开通后市民投诉的地铁二号线相关问题

问题一：

蒙了，怎么也找不到转乘入口

地点：新街口站

“随着地铁二号线、一号线南延的开通，新街口站似乎热闹了许多。5月29日上午10：05，记者在新街口站看到，有不少市民不习惯二号线和一号线如何换乘，在新街口站成了“睁眼瞎”，一会上一会下，就是找不到入口，跑的是满头大汗。家住江宁的马女士，一大早就搭乘南延线到新街口站，准备转乘二号线到仙林，可是下了地铁后就是找不到二号线站，情急之下，她跑到一号线站厅层售票处进行咨询。“哇！这么多人，原来有这么多人不会换乘啊！”“我要换乘二号线到仙林方向去，怎么走啊？”“我到油坊桥去，怎么乘车啊？”在一号线售票处，两位地铁男员工不停地给前来咨询的市民进行解答。“从这里往前走，看到门头上的换乘二号线指示标了吗？就从那个入口进。”“噢，还有指示标啊，一急就没有注意。”

“新街口地下就是个大广场，出入口太多了，不少乘客到这就发蒙了，不知道东南西北了。”地铁工作人员告诉记者，由于是开通首日，再加上新街口站是换乘点，不少市民还不熟悉换乘，他们几乎每隔两三分钟就迎来一拨乘客咨询。

问题二：

错了，想去江宁上了去奥体的车

地点：安德门站

在一号线的安德门站里，记者看到许多乘客都不知道该怎么坐车，而问题主要发生在从迈皋桥站始发的这条线上。

第一是不知道在哪上车。因为安德门站有三个铁轨，不少人以为到这里要换铁轨坐车，所以一开车门便有许多人匆匆坐电梯下楼爬到对面的月台上，然后才被告知那里的两条铁轨全是开往迈皋桥方向的，而无论是往药大还是奥体中心方向的列车，其实全都不需要换月台乘车。

第二是不知道车辆的行驶方向。不少乘客都不知道一条轨道上的地铁列车，在安德门站会分别往两个方向开，所以昨天早上有大批的乘客坐了冤枉车。家住药科大学附近的陈先生当天特地来感受一下南延线，但是坐到新街口再回来的时候上了开去奥体中心的车，再坐回来浪费了40分钟。而不少乘客都及时发现又坐了返程车回来。

记者看到，安德门站一位工作人员基本上没有停止过回答市民的问题，她从早上6点上班一直到11点几乎都在给乘客指路，连珠炮似的问题问得她晕头转向，差不多一分钟要回答10多个问题。而记者问到大概有多少人走错时，她连连说：“太多了，不要问我了，我晕。”另一位乘务人员从一早就开始在月台上用大喇叭喊话，每来一列地铁都会冲车里大声广播：“这是往药科大学方向的，请不要坐错”或者“这是往奥体中心方向的”。“毕竟这是第一天嘛，人们还都不清楚，所以尽管一直在喊，仍然有人会坐错，相信过几天就会好的。” 她无奈地说道。

问题三：

反了，男厕门上贴女标识闹尴尬

地点：上海路站

同样，很多乘客在上海路站的厕所遇到了尴尬。“明明厕所门上面标的是穿裙子的女生，走进去一看，内部构造却是有立式小便池的男厕所。”昨天上午，市民郑小姐想体验一下地铁站的新厕所，便按照站内标识推开了厕所门。但让郑小姐意外的是，一排立式小便池却出现在了她的眼前，紧接着，一位男士从隔间里走了出来。郑小姐脸一红，赶紧跑了出来，“我还以为是我看错标识了，但我出来后左看右看，男厕所门上确实是个穿裙子的女生。”

中午，记者赶到上海路站，在卫生间外的蓝色指示牌上，“男左女右”的标识非常醒目，卫生间门上的标志也很清楚，但推开卫生间的门，却发现挂着穿裙子小人的卫生间是男卫生间的构造；挂着男性小人的卫生间内却是女卫生间的构造。在地铁站保洁的一位阿姨告诉记者，从早上到中午，已经有不少人走错卫生间，闹了笑话。“所以我索性就把门打开来，让大家看清楚房间构造再进去。”保洁阿姨也希望相关部门能赶紧把标识改过来。

问题四：

少了，楼梯没有扶手行人险些摔倒

地点：新街口站

“从2号线换到1号线的楼梯怎么没有扶手？”记者在新街口站新开通的地铁2号线换乘通道里经常能听到这样的抱怨。

记者在现场看到，由于2号线在1号线上方，所以换乘需要走一段不断的下行楼梯，而这段楼梯两边只有墙体没有扶手，对于行动不方便的人来说非常不安全。据在地铁值勤的一位民警说，他当天看了一天这个通道，发生了两个险情，一次是一个独腿的残疾人下楼险些摔倒。另一个则更为危险，一位老太太失足几乎摔倒，幸好走在她前面的是一个身高力壮的男士，硬是把她架住了才没有发生危险。记者了解到，地铁站的工作人员正在换乘口商量如何安装扶手，相信这一问题可以迅速得到解决。