乐山：公交车问题依旧不少

金陵人

驾驶员边抽烟边开车、售票员不主动提示让座、消防锤不知去向、过了好几站才开启语音报站器……昨（15）日，本报记者在跟车暗访乐山城区公交车热点线路时，发现这些老生常谈的问题依然存在。因为有这些行为的存在，公交从业人员“文明驾驶、规范经营、优质服务”的承诺，也就成了一句空话。

　　暗访1路公交车

　　发现问题真不少

　　在记者随机暗访1路车的过程中，发现该线路的公交车问题不少。昨日14时许，记者在乐山城区肖坝旅游客运中心公交站台看到，车号为川L15078的1路车驾驶员左手夹着香烟伸出窗外，只用右手握着方向盘，调头驶往马路对面时还在“吞云吐雾”。与此同时，另一辆1路公交车则随意停放在加气站左侧，占去了其他公交进站道路的大半边。记者走近这辆公交车，看见车上的驾驶员正两脚放在方向盘上，仰面倒在驾驶台的座位上“闭目养神”，两名售票员则坐在车门后面的座位上，正聊得不亦乐乎。记者掏出相机准备拍下这一幕时被售票员发现，两人随即提醒驾驶员纠正不雅的动作，该驾驶员却毫不在乎，并说：“拍他的嘛，无所谓！”

　　无人给老人让座

　　售票员无动于衷

　　记者昨日还采取跟车的形式，对1路及9路公交车存在的突出问题进行了暗访。记者发现，不断地催促乘客上车或下车、售票时漫不经心并大声“提醒”未买票的乘客、为乘客提供服务时面无表情、坐在驾驶台与驾驶员谈天说地等现象比较普遍。在诸多问题中，最为突出的是售票员的服务态度欠佳。

　　昨日下午，记者从肖坝乘坐车号为川L15082的1路公交车到牛咡桥，路途中的一幕让记者记忆深刻。在金杯银座公交站台，一位满头银发的老人艰难地从后门上车，他一边向售票员出示身份证，一边寻找扶手。站在车门旁边的售票员没有搀扶老人，也没有提醒年轻乘客让座，而是在查看老人的身份证后懒洋洋地说了一句“免票一位”。见此情形，记者随即起身让座，并将这位老人搀扶着坐下来。

　　消防锤玩“躲猫猫”

　　语音报站器“失语”

　　记者在跟车暗访中发现，1路公交车和9路公交车还存在一些问题，比如语音报站器使用不规范、车厢内损坏的扶手没有及时维修、消防锤不知去向等。

　　在记者昨日下午乘坐的车号为川L14229的9路公交车上，4个消防锤支架上都空空如也，消防锤已不知去向。这辆公交车已极为破旧，乘坐9路公交车的市民又比较多，车内拥挤不堪，一旦发生意外，乘客的生命安全很难得到保障。在记者乘坐另一辆车号为川L15082的1路公交车时，发现这辆公交车的语音报站器使用不规范。记者从肖坝车站上车，工作人员直到沫若广场站台才开启语音报站器。因耽误了好几个站台，工作人员在开启语音报站器时连续几次按下按钮，温馨的到站提示音顿时变成了噪音。