武汉：安全行车与文明服务

金陵人

我是一名普通的公交驾驶员，从事该工作已有两年多时间。在这两年多的工作中，让我体会到安全是最重要的。

    在市场竞争日益激烈的今天，任何企业都把安全放在第一位，频繁的安全事故能让企业走向衰败，甚至灭亡，公交也不例外。每天，我们手握方向盘，乘载乘客穿梭于繁华都市的车流之间，车轮一动就关系到人民群众生命财产的安全，就有可能影响千万家庭的幸福。

    那么，什么是安全？

    安全是一种承诺：“公交优先，以人为本”是当今社会都在提倡的一种理念，为乘客提供“安全、准点、舒适”的乘车环境是我们公交人最基本的要求，也是我们向社会做出的承诺。现在市民选择出行方式很重要的一个因素就是安全，我们只有抓好安全优质的服务，开好“安全车”，让市民坐上“放心车”，市民满意，我们才会得到社会的认可。

    安全也是一种经验：“作为交通服务企业，安全事故在所难免，但每一个事故都会促使我们反省自身，都能从中总结出一定的经验教训”。“前车之鉴、后车之师”,事故让我们学到了更多的东西。能够总结才有所提高，要善于总结经验教训，找出容易出现问题的地方，竭尽全力把事故消亡在萌芽状态，提高自己防范事故的能力，延长安全周期，提高安全成绩。

    安全还是一种效益，而且是最大的效益。我们公司每年的事故费用不少，如果能够减少安全事故，减少事故费用开支，公司经济点增大了，我们员工的收入才能够增加，生活水平才能提高，家庭才能祥和、幸福。

    安全更是一种责任：“公司把安全放在我们肩上，身肩安全重担，我们靠自己良好的安全素养和强烈的责任心，一丝不苟的工作态度，做好安全，在工作中遵章守纪，养成良好的安全习惯。在行车中谨慎驾驶，每时每刻不忘安全，特别是“在违章违纪念头露头时，在冒险侥幸心理作怪时”，不防想一下安全，想想事故可能带来的危害。我想，许多事故我们是可以避免的，从工作的每一天入手，从每一趟车的安全入手，注重点滴，保证每一天安全，每一年都安全。

    安全行车，必须有过硬的技术和良好的车况做保障，只有熟悉车况，保养好车辆，它才能听从你指挥，才能更好地服务乘客，我们应该如何做好安全呢？首先，出车前认真做好“十检”工作和驾驶室两平方清洁，不带病营运，机件故障及时报修。其次，在行车中思想高度重视，告别不良行为习惯。俗话说：“十次事故九次快”，要严格落实规范操作，文明驾驶，做到“宁停三分、不抢一秒”，规范行车、停车，真正做到“中速行驶、低速进站、停稳开门、关门起步”。面对乘客要做到“四心”，即：对待老人有耐心，对待儿童要关心，对待弱势群体有爱心，对待外地乘客有热心。最后，也是最重要的，那就是平稳心态。心态平和情绪稳定是安全行车的基石和保证。心态好，做有心人，多乱的路面、多嘈杂的车厢环境，自己不能急，做规矩人方能开好安全车，有一个良好的心态遇到再堵的车再窄的路面也会变得通畅。心态平和安全礼让，不开斗气车霸王车，不说粗脏话，做到以理服人，得理让人，培养良好的心态，加强自我控制能力。行车中自觉做到你违章我避让；你快我慢、你抢我停；确保安全靠自己，控制车速是根本，只有思想上的高度重视和平稳的心态，安全才有保证，从而也就能避免很多问题的出现，如车辆擦碰、车内伤人、越站不停被投诉等等。