高考在即 天津公交全力做好服务保障工作

金陵人

2021年高考在即，为了服务好考生、教师和家长的公交出行，确保高考期间运营平稳有序，市公交集团在运营保障上，将根据考试时间提前做好客流调查，科学调配运营间隔，保证考点线路运力充沛。在创新服务举措上，考试时段将关闭所有途经考点运营车辆外部语音报站，行车中严禁鸣号，在重点考点周边公交站增派管理人员上岗维护秩序，确保考点周边环境安静。重点还要提示广大考生，按照公交现行防疫要求，为节省时间乘车前要提前准备“健康码”以备查验，主动接受体温检测，全程规范佩戴口罩乘车。

市公交集团服务部负责人表示：“随着我市疫情防控常态化，请广大考生和家长配合防疫要求，并保管好考试所用证件和物品，遇到问题可随时向司乘人员反映或拨打公交集团客服热线96196。”运营业务部工作人员表示，“为了给考生提供顺利的出行环境，交管部门出台了相应的道路通行调整方案，市公交集团要求各运营公司结合实际情况，指导车队作临时调整。确认临时调整的，报集团运营调度指挥中心，通过与公交96196客服中心联动，保证来电咨询回复的准确性。”

和往年一样，公交8路车队作为劳模集体，还将在8路车途经的汇文中学附近搭建临时服务点，为考生们准备应急用品和水。高考首日，5路车队党支部组织党员、团青志愿者到耀华中学考点开展“暖心服务助力高考”志愿活动。这也是5路党支部连续第10个年头助力高考。体北中心车队在九龙路新华中学门口设立便民服务站，1路中心车队在部分运营车辆上放置多份“爱心文具包”，海河教育园中心车队在咸水沽一中站设立临时休息区，一系列专属的服务举措，是为了让考生们感受到社会各界的爱与关怀。

市公交集团所属出租公司作为出租汽车行业龙头，此次承接了市内三区共15个考点的应急服务任务，出租公司所属海河、联众公司志愿服务车队的驾驶员师傅们争先报名，经选拔组建了一支符合“四星”以上服务等级、完成新冠疫苗接种等要求的30名先进出租车驾驶员。主要负责和平、南开、河北三区内含一中、耀华中学、二中及南开中学等15个考点的应急值守，在高考期间为广大考生提供免费的应急服务，用爱心和行动为考生开辟“绿色通道”。出租公司副总经理李津生表示：“为了做好应急服务，公司围绕落实出租车防疫、现场服务、着装规范、组织调度等方面，对应急服务车队驾驶员进行专项工作培训，公司还统一为驾驶员装备了防疫物资和防暑降温物品，以确保圆满完成高考应急服务任务。”