泉州晋江：发动群众挑刺 提升公交服务

金陵人

近日，晋江出台开展公交服务提升活动的实施方案，将通过媒体、座谈、稽查、暗访等多途径找出公交服务现有存在问题，梳理分析存在的不足，采取有力措施加以整改。

近年来，晋江立足实际，围绕群众的出行需求，优化公交线路，延长末班营运时间，投放的公交车辆从最初的40多辆到现在的470多辆，同时在全省率先实现县级市公交出行移动支付全覆盖，在300多部纯电动公交车上安装LED线路显示屏和驾驶员智能驾驶系统。但是当前晋江公交整体服务水平距离群众满意还有不少差距，在今年晋江开展的“不忘初心、牢记使命”主题教育“群众点题”攻坚行动项目中，市民对于“提升公交水平”呼声极高。

近日，晋江市委督查室组织对标公共交通的相关规定，针对晋江公交车安全驾驶、车辆卫生、语音报站、按线运行、依次进站、站牌设置等方面进行走访体验，广泛收集市民心声、建议。其中，晋江公交在车辆卫生、语音报站等方面屡获点赞，大部分线路运营良好，但部分线路车辆存在违规进站、压线变道、急促鸣笛等不文明行为，部分公交站牌设置不规范。

对此，晋江在近期启动开展公交服务提升活动，目前活动处于“问题查摆阶段”，晋江交通运输局、晋江公交公司将通过意见征集、召开座谈会、自检自查的形式，围绕车厢环境、暖心服务、文明引导、安全保障、奖惩机制等方面，发现公交服务存在的问题，为提升公交服务出点子。

“对问题查摆阶段发现的问题，将按照车辆运营、服务质量、硬件设施三方面进行分类，责任到人。”晋江公交公司表示，在梳理分析阶段，将由公交公司领导班子抓落实，对可以立即落实的整改任务，加大整改力度，坚决做到真改、实改、限期改；对需要分步推进和长期坚持的整改任务，将作出安排部署并形成整改方案。

此外，晋江公交公司还将根据整改方案，开展为期一个月的“整改回访”，对全面落实好车辆运营规范、服务质量提升、硬件设施完善等各项具体工作的整改提升措施及成效进行“回头看”，并将公交服务提升工作转为常态化，防止出现反弹，擦亮城市的公交名片。