中山公交视频监控检查率100％！这些铁娘子荣获省五一劳动奖状

金陵人

她们是守护公交安全的“福尔摩斯”

近日，2019年广东省五一劳动奖评选结果揭晓，中山市公共交通运输集团有限公司视频监控岗荣获广东省五一劳动奖状。

视频监控岗现有员工39人，均为女员工，平均年龄35岁，主要负责中山公交集团2200多辆公共汽车的视频监控排查工作，实现对公共汽车车厢营运服务情况的全程监管，是守护公共交通安全、管控公共交通服务秩序、保障广大乘客利益的娘子军，被称为公交集团的女“福尔摩斯”，2018年曾被授予中山市巾帼文明岗称号。

在工作中，视频监控岗成员每月核查所有公共汽车约 28万小时车载视频，检查率达到100%。对公交车厢内早上发车、营运途中、回场检验的整个时段进行全过程监控，及时监控司乘人员的服务和车厢内的动态，确保为广大乘客提供安全优质的公交服务。

为保障公共汽车的营运安全，杜绝驾驶员驾驶时使用手机行为，中山公交在公共汽车内设置了手机盒，要求驾驶员在行车中“人机分离”。这一措施实施过程中，视频监控岗积极对驾驶员是否规范使用手机盒，在营运中是否将手机放置在盒内进行监督检查，使“人机分离”措施落实到位，进一步提升了公共汽车的运行安全。

除了对车厢内进行监控，视频监控岗还能及时监控路面情况，自2017年7月开展“斑马线礼让行人”活动以来，监控岗对公共汽车驾驶员斑马线礼让行人行为进行了全面而持续的检查，督促公共汽车驾驶员将礼让变成了良好的行为习惯，目前公共汽车驾驶员斑马线礼让行人已成为中山一道文明的风景线。

有效的监控措施实施，为中山公共交通的优质服务提升提供了有力保障，国家统计局中山调查队刚刚公布了2018年中山公交社会满意度，2018年攀升至88.7%。

视频监控岗也在联防共建、保障治安安全起到重要作用

两年前，视频监控岗曾帮助顺德公安破获了一起拐卖儿童案件。事情发生在2017年12月28日，视频监控岗收到顺德公安部门取证申请，要求协助调查一起怀疑诱拐儿童案件。由于提供过来的线索只有怀疑嫌疑人在汽车总站上了K11路公共汽车，并没有具体的时间和车牌号码，也没有嫌疑人的具体特征，在这种情况下，监控岗人员马上对该时间段内途经的车辆进行排查，查看相关车载视频。在查看一辆车辆视频时，监控岗人员凭着多年的公交行业经验敏锐地发现了一名乘客上车时携带的红白蓝行李袋有异常，该乘客上车后没像平时其他乘客一样将行李袋放在行李专用位置上，而是留在了身边，并且从提动的情况看，这个行李袋很重。

察觉到这些异常后，监控岗人员及时向办案人员反映了相关情况，并将视频提供给了办案人员。经过核查，这个乘客正是公安部门寻找的嫌疑人，行李袋里装的正是被诱拐的儿童。视频监控岗提供的重要线索为公安部门侦破案件提供了重要帮助。这只是监控岗协助公安部门保障社会治安的一个个案。

据统计，2018年视频监控岗共配合公安部门调查刑事案件、扒窃案件、交通事故案件等取证274次，提供有效录像信息269条次，协助完成寻找失踪人员案件5起，承担了重要的社会责任，发挥了良好的社会效应。