成都地铁推出“服务设施速查表”

金陵人

成都地铁推出“服务设施速查表”方便出行民众。

　　21日，成都地铁“第20亿位乘客”现身座谈会，共同见证地铁开通7年的成长和变化，地铁推出“服务设施速查表”方便出行民众。

　　成都地铁运营公司为践行“秉持真诚、服务大众”的理念，以客为尊、用心服务，全方位提升运营服务水平，为乘客提供多元化的地铁特色服务。近期又推出了“成都地铁服务设施速查表”，方便乘客在搭乘地铁时提前规划线路、节省出行时间。该速查表可通过官方微博和微信查询使用。

　　记者在现场看到，“服务设施速查表”主要向乘客展现列车运行方向车厢对应每个车站的服务设施、出入口、便民信息及车厢内无障碍位置信息。乘客可及时查询列车车厢最近的扶梯、楼梯、直升梯、换乘通道信息，及车厢对应车站内出入口、警务室、卫生间、母婴候车室等信息，可以提前规划上、下车位置，避开人流，节省出行时间。

　　成都地铁运营公司表示，继2015年11月第10亿名乘客出现后，2017年7月18日地铁迎来了第20亿名乘客。通过微博寻找后，幸运乘客邵萍也受邀来到了现场，并被聘为2017年成都地铁文明监督员。“当同事告诉我这件事时，还以为是在开玩笑。结果坐地铁时在地铁报上看到了消息，核对自己的天府通卡号竟然是真的。”邵萍笑称，自己是在成都工作生活的宜宾人，也是一名地道的地铁上班族。“没想到运气这么好，成了第20亿位乘客。”邵萍称。

　　此外，现场还邀请了1号线开通当日的“第一批乘客”，“第1亿”、“第10亿”乘客及“单手哥”等近期地铁正能量事件代表，一同分享和见证了成都地铁开通7年的成长和变化。

　　据了解，2017年上半年成都地铁共收到监督员通过各种方式提报的信息421条，其中设备设施类318条，文明乘车类3条，安全服务类21条，其他类79条。参加的媒体记者、文明监督员代表围绕“安全运营、服务提升”主题，结合地铁规划、建设、运营、资源开发等方面充分进行了沟通与交流。

　　座谈会上，成都地铁运营公司相关负责人还就相关问题和建议进行了现场解答。

　　据悉，为更好地展现成都地铁文明服务的窗口形象，提高运营服务水平和乘客文明乘车习惯，成都轨道集团自7月19日起推出了“你是我的眼——成都地铁文明随手拍”活动。