昨天上午,80多岁的徐老伯在公交52路春申广场站上车时,听到了与以前不同的声音——无锡话,地道的无锡方言让他感到十分亲切。当天起,52路公交在报站时除了使用普通话外,还会用无锡方言重复一遍,这是我市公交首次启用“双语”报站模式。
“公交采用‘双语’报站,能更好地方便老年乘客,进一步提升服务水平。”公交凤翔分公司向阳党支部负责人介绍,公交52路是一条贯穿城市东西的主干公交线路,线路全长近40公里,日均班次90个,日均运送乘客近1万人次,早高峰时段,70%以上是老年乘客。前不久,无锡公交52路获得第二届全国“敬老文明号”称号,之前还获得过无锡市和江苏省“敬老文明号”荣誉称号。
2015年8月,52路成立了无锡公交首个“老年乘客委员会”。“老年乘客委员会”的成员根据乘客的需求,经常向公交公司提出一些“金点子”。在征求意见时,“老年乘客委员会”成员了解到,不少年纪较大的乘客希望报站时能用无锡话,这样不但容易听清楚,还会让人感到温馨。很快,在52路公交增加方言报站的建议得到公交公司的积极响应,并于昨天启用这一新的报站模式。
市公交公司人士表示,公交用无锡话报站属首次,在报站录音时力求用原汁原味的无锡话表达,方便老年居民,体现地域文化特色。今后公交公司也将根据乘客需要,考虑在其他市级“敬老文明号”线路上推广“双语”报站。 |