“现在咱这个公交车上的服务真是越来越人性化了,连热水都能喝上。”17日,临沂市民王先生坐上了81路公交,拿起一个水杯喝起了水。 
温馨车组上的细心服务。 17日上午,临沂公交集团举行K81路温馨号车组揭牌仪式,K81路18辆公交车20名驾驶员,正式成为首批“温馨号”车组成员。据了解,K81路是于2015年12月26日开通的新线路。由于81路线路途经两处老年大学,因此乘客中老年人居多,为了给乘客提供更加温馨舒适的乘车环境,特此开通了温馨号车组。“K10路雷锋号车组的开通,得到了乘客的认可和好评,因此我们根据81路公交的特点,开通了温馨号车组,也希望得到更多市民的了解和认可。”临沂公交集团电车公司经理赵振林对记者说,和雷锋车组不同的是,温馨车组更注重温馨的服务。 记者在K81路车上看到,车内设有急救药箱、爱心雨伞、饮用水、纸杯、抽纸、报纸等便民设施,在靠近前门的窗户上还悬挂着一本意见簿。“随着气温逐渐升高,最近的阴雨天也让市民的出行不便,我们提供爱心雨伞等设施,供乘客循环使用,乘客在这一辆K81路车上借的雨伞,可以在任何一辆81路公交车上还。”临沂公交集团电车公司经理赵振林介绍,公交车上爱心雨伞的使用全靠自觉,希望大家都可以自觉归还和使用雨伞。 据悉,下一步,公交集团将根据不同路线的特点,推出不同的特色服务。比如K18路路线途经市区多家医院,将会推出医疗专线;K13路路线途经中学、大学比较多,也将推出学生专线。打造一支支社会和市民认可的公交示范路队,让广大乘客获得家一般的温暖,从而提升公交整体形象和社会满意度。
|