上海：“服务论坛”二维码进入金高公交车厢

金陵人

　　

　　近日，由金高公叫信息部统一制作的“服务论坛”二维码被“请入”了营运车厢，乘客只要用手机扫一扫二维码，即可进入金高公交服务论坛，发帖反映对公交的各类意见和建议。

　　“服务论坛”二维码图片固定张贴在公交车辆的后门上方，乘客用手机扫一扫二维码即可进入金高公交服务论坛页面，待输入姓名、性别、邮箱、电话等个人信息后，就可发帖向公司提出“咨询、建议、投诉、表扬”等。同时乘客也可选择“需要回复和不需要回复”项。

　　据了解，乘客所有的帖子均由公司营运部负责收集、汇总、分类，随后视具体内容、类别性质，或报公司办公室核办，或转基层核查，最后再汇总至营运部统一回复处理。

　　二维码进入公交车厢标志着公交的与时俱进，拉近了双方距离。对乘客来说，反馈意见建议等信息又多了条方便的渠道。对公交来说，收集线路营运安全、服务供应等信息也多了一条快捷通道。