金华BRT：春节奉献便民行，幸福送进千万家

金陵人

开通BRT一号线可谓2014年金华公共交通事业发展的里程碑，BRT一号线也陪伴全城百姓圆满度过了它在金华的第一个春节。春节期间，BRT一号线每日运载乘客2万余人次，运载乘客走亲访友的同时，也把羊年的美好祝福送进了千家万户。金华BRT公交分公司共有工作人员110余名，春节期间，每天就有60余名默默奉献在工作岗位上，正是这些“舍小家为大家”的人们，为金华人的亲朋好友消解了一份等待的焦急不安，增添了一份相聚时的其乐融融。

　　大年三十下午5点，BRT一号线末班车同时双向发车，时近6点，金华城乡的大街小巷都已十分空旷，刚下班的值班司机程健骑着自行车往琅琊赶，一家十几口人还等着他回去一起吃年夜饭。春节前，程健和多数家离市区较近的同事们都主动提出了年三十加班申请，为了让家在塔石、莘畈等偏远山区的同事能准点到家，更为了千千万万在外漂泊的人儿能和家人过个团团圆圆的除夕夜。

　　大年初二清晨6点，蒙蒙微雨裹胁着料峭春寒，BRT一号线市工商银行西站的站服人员戚晓霞已在站台上岗，迎接当天的第一位乘客购票进站。忙碌中，戚晓霞发现一位大妈提着年货在站台上等了足足40多分钟，依旧没有上车，戚晓霞便主动上前询问。原来，大妈要去江南向宅，习惯了在市工商银行西站下车换乘315路公交车到达目的地，老人家不知315已改线，许久等不到315路公交车进站，看不懂公交站牌，又羞于问旁人，想着在老地方等着终是不会错的，由此踟蹰良久。戚晓霞跟大妈解释，公交线路已调整，日后可在市工商银行西一站免费换乘BRT一号线，在三路口站下车后步行或骑公共自行车抵达向宅。3分钟后，戚晓霞把连声道谢的大妈送上了进站的BRT一号线。

　　春节期间，乘客忘在候车座上的年货、落在车里的手机、孩子不小心丢在座位夹缝里的大红包……一一被BRT工作人员妥善保管，完璧归赵。随之，一个个表扬电话夹带着感谢打进了市公交集团客服热线工作室，乘客们肯定BRT的行车速率，更赞扬金华城市公交服务品质提升的速度，这些发生在BRT里的温馨故事承载着一股特殊的年味，让不少不远万里来金华体验“中国年”的老外竖起了大拇指。

　　据了解，早在2月12日，金华公交微信公众号“金华行”上线，广大微友关注后即可实时查询BRT及其他公交线路班次和到站时刻表；同时，市公交集团BRT公交公司赶在春节前发放了《快速公交1号线乘车指南》宣传手册共5万份，明确标识BRT行驶线路图及同台同向免费换乘线路；此外，春节期间，市公交集团客服专线9名工作人员悉数到岗，接受交通咨询，方便百姓春节出行。

　　快速公交加快了市民出行的速度，也推动着金华迈向城市发展更加迅猛的2015年。