记者曝光：临沂个别无人售票公交不报站

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临沂个别无人售票公交不报站 乘客坐车心慌慌

www.langya.cn 琅琊网    发布时间：2013-06-11

在市区沂蒙路上，一辆公交车驶离站点。

　　有的没安报站器 有的安了不报站

　　公交不报站 乘客坐车心慌慌

　　“来临沂之前，我专门从网上查了下，坐36路公交车可以到我工作地点报到，但坐上后发现，这路无人售票的公交车却不报站。担心坐过站，我一路上没少问司机。”刚从外地到临沂工作的小印有些郁闷。

　　据记者了解，今年3月，我省公布了《城市公共汽电车客运服务规范(试行)》，其中，对驾驶员服务做出了明确规范，如正确使用报站器，执行两次报站等。10日，记者通过调查发现，我市个别公交车目前确实没有自动报站功能，个别驾驶员还存在不规范使用报站器等行为。

　　>>记者体验

　　36路公交车多数没安报站器

　　嫌“吵得慌”，一些线路的个别司机竟关报站器

　　10日上午，记者从新闻大厦坐上了一辆36路公交车。记者发现，虽然这辆36路车属无人售票车，但的确没有自动报站功能。该公交车司机告诉记者，他这辆车现在还没有安装自动报站器。之后，记者又坐上了一辆36路公交车，而这次，记者却发现这辆公交车有自动报站器。“我这辆公交车是在半个月前安装的自动报站器。据我所知，到目前为止，所有的36路公交车也仅有我这一辆能自动报站。”该公交车司机表示。

　　随后，记者又乘坐了K13、K51、K20路等线路的公交车，发现这些线路的公交车到站时都会报出站点，提醒乘客下车，而在驶出站点时则会报出下一站站点提醒乘客及时到后门按门铃做好下车准备。同时在行驶中，遇到拐弯还会提醒乘客站稳扶好。

　　采访中，记者还发现，虽然公交车上装有自动报站器，但却有个别司机“人为”不报站的情况。10日下午，记者在临商银行站乘坐某路公交车到站前商场，在车辆行驶过程中，记者发现该路公交车虽然装有自动报站器，但有的站点报出来了，有的却没有。特别是在自动报站器不报站时，司机就扯着嗓子喊几声，提醒乘客到站点下车。该车司机告诉记者，车上的确装有自动报站器，但有时觉得“吵得慌，就给关上了”。

　　>>市民说法

　　乘坐不报站的公交车心里没底

　　“稍不注意，就会错过站”

　　市民姜先生是临沂本地人，对市区的路况比较熟悉，但每当坐上不报站的公交车后，他还是要不断地留意窗外，“公交车不报站给乘客带来了很多不便，到哪儿了只能自己留意，虽然路况比较熟，但还是心里没底，生怕坐过站。”

　　对于姜先生的遭遇，范女士也有同感，“我在新闻大厦上班，平时经常坐36路公交车。可由于这条线路的公交车大多数不能自动报站，我每次坐车都得提高‘警惕’，随时注意窗外的建筑以明确自己到哪儿了。”虽然范女士时时注意，但还是有坐过站的经历。“前几天临沂下雨，公交车窗玻璃上一层水雾，几乎看不清外面，更不知道车走到哪儿了。虽然司机也喊着报了站名，但由于人多，根本听不清楚。我以为凭借自己对路线熟悉，只要再稍加注意应该没什么问题。但当我看到沂河水面时，我就知道坐过站了。虽然只是一站，但是两站之间隔着河，这个距离可就远了。最终我上班也迟到了。”范女士说起自己坐过站的经历还是记忆犹新。

　　对于很少坐公交到市区的郑阿姨来说，在没有自动报站的情况下坐过站似乎成了顺理成章的事，“从河东来之前，儿子专门告诉我要坐哪路公交车，在哪个站点下车。可上车后发现，由于车不报站，加上我又不认识路，虽然询问了一起坐车的乘客，但还是没搞明白，结果稀里糊涂地提前两站下了车，真是走了不少冤枉路。”

　　>>公交公司

　　多种原因导致50辆公交“哑巴”

　　今后将通过新增、更换、改造等方式解决报站器问题

　　记者了解到，我省今年3月6日公布的《山东省城市公共汽电车客运服务规范(试行)》对驾驶员服务规范做出了明确，要求驾驶员正确使用报站器，执行两次报站等。其中包括车辆到站前报清到达站名；报站器、动态显示屏和移动电视同时报站时，其内容一致；报站器发生故障时，要人工报站。

　　就市民反映的个别无人售票公交车不报站的情况，记者咨询了临沂市公交总公司。工作人员告诉记者，目前全市有1000余辆公交车，全部都安装了“GPS嵌入式自动报站器”，完全可以实现公交车的自动报站。但是由于报站器损坏、新开辟线路、新增车辆等原因，全市约有50多辆公交车还没有实现自动报站功能。

　　关于36路公交车不报站的问题，工作人员解释说，“36路车是今年年初刚从河东方面接收过来的线路，车辆多属于老旧的燃油车，面临报废，一些报站器存在问题，公交公司正在积极采取措施，将通过新增、更换、改造等方式解决报站器的问题。”

　　他山之石

　　乌鲁木齐：

　　因个人原因没有报站

　　致使乘客坐错站点

　　司机将被罚款扣分

　　根据《乌鲁木齐市城市公共汽车客运管理条例》和特许经营相关规定，公交车驾驶员在车行进过程中每站必报，并且正确使用电子报站器，如果因司机的个人原因而没有报站，致使乘客坐错站点，乘客投诉后，一经核实，将对司机处罚90元，并扣除三分。连续两次不报站的，将会接受培训教育。据了解，公交司机每年累计扣分不得超过12分，否则，将会调离驾驶岗位。

　　乌市客运统管办提醒市民，乘客乘车时发现有不报站的，可记住线路、车牌号、时间，可以向统管办热线进行反映,也可以按照公交车上张贴的企业投诉电话进行投诉，各公交企业也会按照企业规章制度进行处罚。

　　记者付茜 见习记者孟祥龙 整理