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本帖最后由 lqypeter 于 2011-8-10 17:12 编辑
回复 glyy 的帖子
让我说什么好？ 唉…… 完全的复制粘贴~
信件详细信息
信件编号: AH11070500108
信件类型: 业务投诉举报
来信标题: 12路开空调问题
来信内容:
前一阵我反映过12路的北京游乐园站名仍未更改问题，现在贴纸凑活糊弄糊弄贴了个补丁，我就不说什么了；报站还没改呢，咱这办事效率“真高”！
说实话，现在天气这么热，想起12路就脑袋疼，咱们12路自从换了N2天然气车之后，空调就很少开了。去年开空调的极少极少，今年到现在就没见到有开的。
我知道N2这车一开空调就开锅，车起步起不来，但是咱们12路看看，客二公司的525用的车一样吧？客七公司的750路；客五公司的9路都是这车，人家都尽量先开启空调，实在不行在关闭，咱们12路就没有要开空调的意思！
司机们难道都为了节油奖，让乘客受罪，让自己也受罪吗？
别说什么车辆没条件开，人家跟12用一样车型的车好多都开，12是根本没开的!你们当领导的做一圈12路试试去就知道了！
自从2011年7月以来我只见过23671开过空调，那是柴油车，没理由不开，其他的天然气车总不能说空调都坏了吧？
希望车队尽快解决12路开空调问题，你们满大街看看，现在装有空调的车还有谁没开，我看了看也就是12路，599路都不开，咱们五间楼队太差劲了！
请车队以及客二公司领导尽快答复并解决！
谢谢~
来信人: lqypeter
来信时间: 2011-07-05
回复信息
公交集团公司
回复标题 回复：12路开空调问题
回复内容:
来信人您好，您的来信我们已收悉，针对您反映的情况，现答复如下： 尊敬的乘客您好，12路使用的车型为BK6120N2车型，为了彻底解决车辆水温高开锅这一问题，今年集团公司针对此种车型进行水箱改造工作，12路全部车辆都需要进行改造，而且改造水箱后，管路需要重新安装，导致改造后的车辆冷却剂全部流失，由于空调维护单位与水箱改造单位并不属于同一个公司，因此，待车辆改造后需要向空调维修单位报修，并重新添加制冷剂。因此在接到您的反映后，我公司加紧与该空调保修单位联络，积极采取措施，集中对改造后的车辆空调系统进行清查，争取尽早为乘客出行提供舒适的乘车环境。由此给您出行带来的不便，深表歉意。对于599路不开空调的问题，车队已召开专业会，再次重申开启空调有关规定，同时分公司也将加大检查力度，发现问题严肃处理。如果您乘车时再遇到类似问题，请为我们提供具体时间、地点、路号和车号，以便我们有针对性地进行教育和处理。同时留下您的联系电话，以便我们向您了解情况。 感谢您对公交行业的关注，欢迎您继续监督我们的工作。
回复附件:
2011-07-14
回复标题 回复：12路开空调问题
回复内容:
关于该线路报站机内容更改问题，目前正在进行中，现大部分车辆均已改完，但还有个别车辆因线路问题，没有更改完，现车队技术部门正在积极解决。由此给您出行带来的不便，敬请谅解。
回复附件:
2011-07-28
不过现在的形势下12路有开的 算是一半吧 昨天晚上下雨我回来都开了！
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发表于 2011-7-7 00:18
楼主