今天乘坐UN回家，我从姥姥家出发走到奥体东门，没过多一会儿一辆UN出现了，我跟平常一样前门上车刷卡，话说来的早不如来得巧，平常UN可是死等都不带来的。UN开到安华桥南的时候，UN突然熄火了，Yo依靠车的惯性将其靠边停了下来，说车坏了，打不着了。车上一位大姐开始抱怨起来：“怎么又坏了？你们到底怎么回事？刚才就坏了就是发动机打不着了，这回怎么又坏了！我还着急去德胜门送人呢，回头人家上919走了，我人还没到德胜门呢！”UN上的乘客均无奈地下UN了。因为380间隔那是超级大的，我想后UN既然得等一会儿，我为什么要下UN站着？我就在UN上坐着。乘客都开始议论纷纷：“坏了，真是的。都干嘛呢？”那个要去德胜门送人的大姐说：“你不能跟UN队请示一下，调个UN过来？”Yo趣厉声喝道：“没看见我这干嘛呢吗！”大姐说：“你这是什么态度？”我就说了句：“现在的司售都TM是爷爷奶奶，乘客都TM是孙子。”（现在我也对我自己的语言感到狠愧疚，但当时真是很想赶紧回家。因为我最近心情也不太好，所以火气就一股脑出来了）这时候Yo趣正好上来了，冲我说了一句：“谁TM是爷爷了？车坏了你急我也急，公里数公里数丢，票款票款丢，还得扣奖金什么的，一个月白上这班。你这人真TM的累！”
我说：“你TM说谁累呢！”
他说：“你！说你呢！”（以下就是我和Yo趣的对话了）
“你跟谁带TM的呢？”
“我跟你带呢！”
“你TM的再说一句！你再带一个TM的！”
“我带了怎么了？还带TM的，我TM的还打你呢！”这时候Yo趣眼睛瞪得巨圆，还把手攥成了拳头也抡圆了欲朝我挥来。“我说你TM打一个，你打呀，你TM打一个试试！我还不信你能打我！”我停顿了一下，又继续道，“还TM打我，我投诉你Ya Ting的！”车上乘客也说：“Yo趣怎么回事？怎么还敢动手打乘客呀，胆子也太大了吧？”
“你投吧，你投啊！”然后用手指了指UN上的纸牌子，“电话在那写着呢！你投吧！”
然后我从兜里掏出手机，找出UN公司的电话直接打了出去，眼睛都没往纸牌子那看，我对司机说：“电话我有，不用你指给我看！”
然后UN公司值班经理接了我的电话，对我诚恳的道歉了，说这个必须反映到UN车队，后来车队队长也给我打来了电话，我把事情过程又叙述了一遍，队长对我连连致歉，说严肃考核。
我对车队队长说：“他骂我我不会投诉的，为什么？因为我也骂他了。扯平了。但是我只是气的想骂他，并不想打他，他呢？竟然对我挥拳头，比划我，什么态度？情节十分恶略。Yo趣居然敢做出打乘客的手势？”
车队队长说：“本来司售对乘客应该是打不还手骂不还口，这不是公交行业的规则，是所有服务行业的规则！”我说：“是呀，我本来不想投诉的。第一，现在找个工作挣钱不容易，有口饭吃挺难的；第二，他骂我了，我投诉他是应该的，但是我也骂他了，而且是我先骂的他，所以我投诉他骂我，我自己觉得心里理亏，违背良心。但是他抡拳头比划我，要出手打我，这我觉得情节实在是太恶略了！而且他还说你投吧电话在那摆着呢，是不是他给你们什么好处了？服务行业都怕投诉被扣钱，他倒好，天不怕地不怕，说句北京话，跟我臭来劲，是不是给你们什么好处了，知道我投诉也是浮云，也投诉不下来？您说说，他这算不算臭来劲？”车队队长赶紧说：“哪有这事！您想的太多了，不可能收受好处的，Yo趣肯定也是当时因为被你骂了窝火，他这还真是臭来劲，情节实在是太恶略了，把公司的教导都抛到一边去了，无视公司的纪律，按照原则骂人都不应该还打人！”我说：“没打，他做出打的动作，车上乘客都说他胆子大敢打乘客。”队长说：“所以说恶略呀，打不应该，挥手更不应该！动作就不应该有！态度有问题，情节十分严重！等他回来我们首先批评教育，其次加倍考核。”
最后就说了几句劝我的话，然后就结束了。 |
发表于 2011-3-26 19:56
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发表于 2011-3-26 19:57
porsche干神马