第九期 ★〓本周焦点讨论〓★ （12-14~12-21）遇到服务不好，您会投诉吗？

简简单单

有时候心里想投诉 不过也嫌麻烦 多一事不如少一事所以就算了

Huang_YFV

大家都不容易嘛，一天在一个座位上连续做上几个小时，谁能没点儿情绪？理解万岁~~

mlm1984

我每次坐车时候腰里总绑一圈可乐瓶子

发条橙子

有时啊，真想投诉，就说我上次坐804吧，机器盖上放一把瓜子，边开车，边吃瓜子，想想我们工作时那么辛苦，认真的服务，还总被检查，我们为别人提供优质的服务（我认为在太原所有公交车中，我们的服务还算是优质的），却享受着这样的司机带来的服务，心里真是不爽，当时真想投诉他，可回头想想，还是算了吧，都是公交职工，辛苦一天挣不了多少钱，回头再扣上，忍一忍，放过他吧。我们职工够辛苦的了，被压榨得没剩多少油水了，还是别窝里斗了吧。

最爱通道车

可能我的亲戚大多都从事公交行业,对司机有一种特殊的感情,也从很小就知道司机这份工作其实是很不容易的,压力也很大,每天都会随时面临一些乘客的无理指责,因此有些情绪也是可以理解的.
我个人觉得:司机是城市中最可爱的人~~~
可能有些偏题了,不过这是我对公交司机的看法.
无论何时何地,我们都应该对司机有足够的理解和宽容~~~

LOVE公交

我是厦门的！
如果是那种态度不好的现象，我认为自己本身要线理解司机，开了一天的车，肯定很累的，态度差我们忍忍就可以了，不要去计较这些鸡毛算皮的小事，但如果是那种拉客，盘客，途中掉头的我肯定投诉！
有1次做522，去sm在乌石浦站就吧要去sm的赶下车了，掉头离去。
还有一次做507，居然在火车站盘客！司机说上去下一辆车不用钱，可上去了呢？另外的那个司机说，谁知道你做什么车啊？我不管，做我的车，就要钱。
还有1次做86，司机以30KM的速度进站，开了车门，又关上了，那么快的速度，那么短的开门时间，怎么让人下？下去了还不被车辗死？我叫司机停车，司机说下一站，结果我说要投诉，他才停下车，里站点有500多米，还笑眯眯的看着我，叫我不要投诉。

畅想

不去投诉。公交司机多不容易啊，挣的那么少的一点钱，还很辛苦，有点情绪是可以理解的。

multycolor

焦点1：这部公交车服务太差啦，让我太生气啦！我一定要投诉他！
这是我心里想的，每次遇到态度恶劣的司机，我都这么想~
实际上做的却是：
焦点2：公交司机不容易啊，开一天的车啦，有点情绪是应该的，算啦！~

vvti

把一件事情前后看全了在向后面的，不要断章取义的抓住司售一点不足就大肆的上纲上线与其它的事情联系在一起。碰上事了想一想自己在工作学习生活中有没有不足，服务不足与服务不好是两个概念，你觉的像肯德基麦当劳的售货员主动向你推销食品的服务好么？但是没有人会投诉他，为什么？认知度的问题，司机每天在路上聚精会神的跑8个小时，还要顾及报站器，车门，还要考虑运营点，那么这个时候可能会忘记跳站，多收了您一两毛钱，您就大肆的吼叫，抱怨服务不好，投诉，有必要么，作为一个公交迷，如果连这种理解都没有的话，你就不配。

sdm_86

人是性情动物谁都有不高兴的时候,偶尔服务态度不好是正常的,但是不能太过分了,只要不过都无所谓.   不过我到现在还没有投诉过.

[ 本帖最后由 sdm_86 于 2007-12-25 03:36 编辑 ]