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大连公交客运集团有限公司汽车15路先进事迹
来自:中国城市公共交通协会 信息部 | 发布时间:2006-12-6
在大连，在多线并行的中山路上，市民出行都愿乘15路公交车，因为15路的软硬件建设好，以文明优质的服务赢得了乘客的认可，同时也赢得了可观的经济效益。
大连公交15路于1972年开线运营，西起解放广场，东至民泽街，贯穿大连市沙河口区、西岗区、中山区3个城市中心区，线路长度13公里，现配车26台，日客流量约2.7万人。近二十年来，该线路荣获国家、省、市、局和公司的各种荣誉近百次，1990年被授予大连市首条“标准化线路”，1996年被授予辽宁省先进车队，1997年被评为全国第一条青年文明号线路，被授予2000年—2001年度辽宁省十佳城市公共交通线路，2006年4月被授予大连市绿色公交示范线路。车队先后涌现出一位全国三八红旗手，一位全国职工职业道德建设先进个人和建设部五一劳动奖章获得者。
首先，15路是一个思想进步，工作作风扎实的集体。15路党支部近二十年来，年年被评为先进党支部，支部的战斗堡垒作用发挥的好，带动了整个集体的工作质量不断提高。职工们都积极要求进步，主动学习政治理论知识，学习地方法律法规和行业、企业规章制度并认真执行和模范履行。他们认真学习“三个代表”的重要思想，并且把努力为市民提供安全、舒适、方便、准点的乘车条件，不断满足市民日益增长的乘车需求，作为自己践行“三个代表”重要思想和“八荣八耻”的具体体现。
第二，15路是一个勇于自加压力，敢于承担示范作用的集体。多年来，15路在大连公交的地位一直处于领军人物的地位，1990年第一个提出创建标准化线路，1995年第一个开始创建青年文明号，并于1997年获得全国第一条青年文明号线路，1905年在全国率先提出创建绿色公交的理念，并于今年获得命名。一个又一个“第一”，它的背后是全体15路人勇于自加压力，不断提高工作标准，公开接受社会监督，敢为人先的勇气；是15路人付出的辛劳和汗水的结晶。因此15路也一直在大连公交起着重要的示范作用，甚至一些外地公交慕名而来学习取经。
第三，15路是一个管理规范，业绩突出的先进集体。几年来车队先后出台和修改了《车辆使用和保养规范》、《调度员工作规范》、《票款管理规定》、《安全管理规定》、《职工奖惩规定》和《15路职工职业道德标准》、《青年文明号服务标准》、《绿色示范线路工作标准》等多个制度和标准，并在实际工作中严格执行。同时他们把“爱企业如家庭，对乘客如家人”作为车队的工作原则，不断加强班组建设和服务软硬件建设，在安全方面已连续三年无成灾事故发生，在服务方面，乘客和媒体来信、来电表扬几乎每月都有，经济指标更是年年领先，2005年完成收入763.7万元，实现利润193.5万元，每公里收入5.73元，利润1.45元，名列集团公司前茅。另外，例保、节油、卫生等各项指标也一直位于集团公司前列。
第四，15路是一个服务一流，具有奉献精神的优秀团队。统一着装挂牌上岗，主要站点全部站立服务，文明用语，态度和蔼，老弱病残等重点乘客照顾到位，耐心解答乘客的询问，这只是15路职工每天工作的基本要求。为了进一步提高服务水平，他们利用业余时间学习外语会话，学习大连旅游常识，学习车辆保养技术。为了方便乘客，他们在车上设置了便民袋，放置了报纸、针线包、创可贴等，冬天为乘客准备了棉坐垫，雨天为乘客准备了抹布。为给乘客提供一个整洁舒适的乘车环境，司乘人员们经常打扫车辆卫生到深夜，甚至车梯子都光亮可鉴。为了保证车辆技术状况良好，他们经常利用业余时间保养维修车辆。每年冬季，为保证车辆正常顺利运营，15路的职工们总是主动利用业余时间站岗维乘，冒着严寒，主动到车场协助工友早出库，雪天积极参与防滑，据统计15路车队职工每年奉献的时间都在2000小时以上。15路的优质服务事迹，大连的新闻媒体已多次报道。
第五，15路是一条硬件设施一流，环保型的公交线路。15路能根据城市发展不断改善硬件条件，以符合市民的乘车需求。1995年15路在大连率先使用了双层巴士，曾一度被形容为滨城的流动风景线。2000年15路又率先引进排放达到欧Ⅱ标准的美国康明斯发动机的大容量、低地板公交车。今年又根据创建绿色公交示范线路的需要更换了25台环保型公交车，并在车辆的设施上进一步提高了要求，为了方便残疾人乘车，又引进了一台残疾人专用车投入15路运行。同时15路又在调度室、站牌、发车信号等方面加以改进，引进了诸多新技术，使之更加符合环保要求。
因此，15路是一条具有光荣传统和优良作风，经得起考验的集体，是大连公交建设和发展水平的代表。大连公交客运集团日前已经对15路进行了全方位的规划，在不久的将来，一条车辆更先进、服务更优质、工作更和谐、队伍更有战斗力的15路将呈现在大连市民面前。
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发表于 2007-4-15 14:02
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