上海：“新生代”公交人，驶向热爱与坚守

金陵人

近年来，越来越多的年轻人加入公交行业。在巴士五公司十车队，“00后”“95后”职工越来越多，工作稳定、不易被人工智能取代、为市民出行提供便利的成就感，都让这份工作对年轻人有了新的吸引力。

有了这些年轻人的加入，也为车队注入了新活力。他们学习能力强、可塑性强，在驾驶员岗位和调度员岗位上更容易接受规范化的操作和服务理念。“年轻人思维活跃，服务意识强，‘豁’得出，很受乘客欢迎。”车队的一位带教师傅说道。他们利用休息时间到车厢、站点做好清洁工作，为乘客、职工营造整洁舒适的候车环境。这些看似简单的工作，却是年轻人成长蜕变的第一步。在日复一日的辛勤工作中，他们逐渐熟悉了每一辆车、每一个站点的情况，主动思考如何成为一名优秀的公交人。

除了日常学好本领，扎实基本功。作为青年职工，他们还积极参与志愿者服务活动，展现青年的责任与担当。在国庆烟花大型活动期间，当大多数市民在欣赏烟花绚烂的时候，他们穿上蓝色的志愿者马甲向乘客耐心解答疑问，引导市民有序乘车。“请乘客们提前将手机二维码支付界面打开，有序乘车！”“这里是宝山29路候车点，前往顾村、杨行方向的乘客们请在这边排队！”一声声高亢的引导声在车站上空回荡，他们忙碌的身影穿梭在人群之中。尽管烟花绽放的美景近在咫尺，可他们无暇顾及，一心扑在为乘客服务上。有的主动帮助携带重物的乘客搬运行李，有的则背上了急救包，在人群中随时准备为突发不适的乘客提供紧急救助。

他们用自己的行动诠释着奉献精神，没有丝毫的抱怨和懈怠。“看到乘客们顺利坐上返程车，露出安心笑容的那一刻，所有的辛苦都值得了。”“00”后调度员小严说道。

这些年轻人，正以不同的方式守护着城市的交通脉络，在平凡的岗位上书写着不平凡的青春。