上海：假日坚守岗位，公交线路上的“城市摆渡人”

金陵人

国庆长假，正是万家团圆、出游休闲的时刻，但在49路公交线上，却有这样一群司机默默坚守。他们舍“小家”为“大家”，把方向盘握得稳稳当当，把市民的安全出行放在首位。其中，就有上海市劳模、公交49路车队的骨干驾驶员——孙杰。

自2003年进入公交系统，孙杰已经在49路上驾驶了二十多年。从当年一名不谙业务的“毛头小伙”，到如今的车队骨干，他一步一个脚印，从“服务明星”“先进标兵”一路成长为上海市劳模。他说：“20年来积累的，不仅是驾驶技术，更是服务乘客的经验。”

孙杰为特殊乘客服务

今年国庆长假，孙杰依旧值守在岗位上。按照“做一休一”的排班，他有一半的假期都在车厢里度过，对他而言，这早已成为一种习惯。“20多年都是如此。为了乘客，我们放弃休息时间，为了大家放弃小家。”孙杰说。

49路公交线路途经人民广场、展览中心、常熟路历史风貌区等热门旅游景点，每逢节假日，乘客中游客的比例就会显著升高。面对不会使用乘车码的乘客，孙杰总结了一套“三步操作法”，简洁高效地教大家如何扫码乘车；遇到年纪大的乘客，他更会在车辆安全停稳后，教他们操作手机。

不仅如此，车队还特意组织司机们学习英语口语和急救知识。如今，孙杰可以用简单的英文为外国游客指路，还能在突发情况下实施紧急救护。“这些培训就是为了让乘客安心。”他说。

今年的中秋节，孙杰又将与方向盘为伴。节假日不能与家人团聚，孙杰也有过失落，但他说，想到自己是千万乘客的“摆渡人”，心里更多的是自豪感，“干一行爱一行，这就是职责所在。”逢年过节的日子里，也总有老乘客上车时热情地道一声“节日快乐”，那一刻，他觉得坚守是值得的。

孙杰与乘客在一起

孙杰的故事，是万千坚守岗位的普通劳动者的缩影，正是这些在节日里依然奔忙的身影，保障了城市的有序运行，托举起市民的幸福出行。假日里的车轮滚滚，不仅承载着乘客的团圆与欢笑，更承载着一座城市的责任与温度。