南京：江南公交召开运营管理工作研讨会

金陵人

4月15日14：00, 在第一巴士公司2楼会议室召开了江南公交运营管理工作研讨会，会议就在新的智能调度模式下集中调度中心如何管理、如何保障线路运营秩序、如何完成今年运营绩效指标展开研讨。客管处分管领导，公司领导班子成员，运营部、安全部、机务部、科技发展部、人力资源部、党群部、纪检监察部负责人，各巴士公司经理、运营副经理、运营信息科科长、部分车队长等人员参加了会议。会议由运营部负责人钟长青主持。

会议首先由各巴士公司就今年运营管理状况、运营指标完成情况进行介绍，就启动集中调度中心以来，如何提高公交系统总体服务水平和经济效益、社会效益，以及存在的问题进行研讨。

会上，运营部负责人钟长青对一季度运营生产、服务投诉、贯标情况做了通报，用各类数据进一步分析各巴士公司存在的问题，并就下一步运营生产重点做提示。随后，各巴士公司运营管理人员针对现阶段启动集中智能调度系统中出现的问题，以及在一季度运营服务中存在的不足，并结合各巴士公司自身的实际情况进行了一场“头脑风暴”式的问题分析讨论，在讨论中就高峰车次、出站准点率、路牌计划的更新等热点问题，大家都发表了各自的想法和解决建议。

公司宋爱国副总经理在会上总结了一季度的运营生产工作，他强调集中智能调度工作是努力改善城市交通服务质量、满足市民出行是公交的目标，集中智能调度系统的运用实现了调度和运营的高效率，为乘客提供更加准时、更加快捷的公交服务，从而带动市民的乘车兴趣。运营生产工作是公司工作的中心，针对会上反映的问题希望各巴士公司高度重视，围绕公司年初制定的各项指标强化责任，制定解决问题的方案，不断的完善调度系统，以满足运营需求。

    市客管处刘正直副处长有针对性的通过对2014年度生产数据、高峰出车检查数据的对比分析，以及运营调度工作的组织和管理等重点工作给参会人员上了一场生动形象的必修课。他强调管理的灵魂既是“循环”，变是唯一的不变，用简单的办法处理复杂的变化，用变化打破旧规。他结合自己多年来的工作经验和现阶段公交发现的现状进行了案例分析，从行业和运营管理角度对江南公交的发展进行了指导。

张宏滨总经理作了总结发言。张总表示公司今后将召开研讨会作为一种新常态，通过本次会议各巴士公司应互相学习、互相借鉴、互相启发。他指出，运营工作的三大重点是：科学合理的线网规划、准确合理的路排计划、灵活机动的现场调度。他希望各巴士公司可以通过数据分析找出问题，通过问题进行再分析，对症下药找出最优解决办法，不断加强自身的业务知识水平，成为行家里手，从而提升江南公交的服务水平。