2014年合肥市政风行风评议结果出炉 公交集团排名第5

金陵人

2014年度合肥市政风行风评议结果出炉，在公共服务类21个参评单位中，公交集团排名第5位。
2014年，公交集团扎实开展党的群众路线教育实践活动，加强效能建设，不断提升服务意识，立足公交服务质量的整体提高。特别是在服务态度方面，公交集团以推进“双星”品牌建设为抓手，注重发挥激励机制，完善星级驾驶员、星级线路的考评机制，不断提高驾驶员的服务水平。
公交集团充分发挥公交“李祥斌热线”服务平台的职能作用，并借助新闻媒体、电台电视、网络及12345政府服务直通车等媒介、专职机构，增进与市民乘客的沟通交流，广纳市民的意见建议并梳理采纳。另外，公交集团认真核实查办乘客的投诉。
此外，政府对公交的大力投入，加快了公交信息化建设，极大地促进了公交服务的创新。2014年公交新增环保新能源车958辆，使老旧、能耗高的“黄标车”彻底淘汰，在用的公交车尾气排放全部达到国家绿色环保标准，使节能减排、打造绿色公交，取得了阶段性成果。与此同时，智能公交的投入，使得运营效能成倍提高。智能站牌的建设、“WiFi”的加载、“掌上公交”系统的运用等，极大地方便了市民乘客，进而也提升了市民满意度。