天津：公交敬老卡“不灵” 或有仨原因

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天津：公交敬老卡“不灵” 或有仨原因


2013-11-23 19:05:52　来源：今晚报
分享到：更多    老年人在使用敬老卡乘坐公交时，刷卡的提示音通常应为“您好”或“嘟嘟”。如果在乘车过程中出现刷卡失效，提示音显示为“请投币”的情况，一般为以下三种原因导致。

　　市民王先生：我是一名65岁的老年人。昨天，我乘公交车外出，在使用敬老卡时，刷卡机发出“请投币”的提示音，请问这是怎么回事，是我的卡消磁了吗？

　　“有事您言语”专栏记者：敬老卡不会出现消磁的问题。老年人在使用敬老卡乘坐公交时，刷卡的提示音通常应为“您好”或“嘟嘟”。如果在乘车过程中出现刷卡失效，提示音显示为“请投币”的情况，一般为以下三种原因导致：

　　一是卡片不完整、边角有缺损。在卡片的任何部位出现弯折扭曲等情况时，应及时更换新卡。由持卡者本人持原卡片和户口本、身份证，到户籍所在地的街道办事处或区县的村委会申请办理换卡。一般属于持卡人使用不当造成的损坏，需缴纳相应的工本费。

　　二是乘客将卡片在读卡器内停留时间过长或设备信号干扰等原因，造成错误的提示音。这时可以尝试反复多刷几次，看看是否能恢复正常使用。

　　三是如果在30分钟内乘坐同一辆公交车，敬老卡无法使用。这种情况容易出现在乘坐回程公交车时，所乘车辆与去程时的相同，并且两次乘车的时间间隔少于30分钟。

　　老年人在遇到对免费乘车政策不理解、不清楚的问题时，可以拨打市客管办电话23549000或12319城建服务热线咨询；遇到乘车卡损坏或失效的问题时，可拨打一卡通服务热线4006117555。 记者韩燕玲 通讯员王威