2013年7月份山东巴士版公交新闻专用贴（新闻贴请在此帖下跟帖，违者删帖）

chenhao7

array88 发表于 2013-7-6 18:33
http://www.my0538.com/article-163989-1.html
路面损毁严重，夜骑市民接连被“坑”
谁来抚平佛光路的“伤 ...

33路投币箱上有“每逢上高集 不到水牛埠”的告示

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乘客下车换零钱司机开走公交车

公交公司承认工作失职,出面道歉并承诺退还老人2元车费
　　10日,市民高女士向本报反映,她的母亲带着孩子坐公交车上学,老人投入车费后,司机要求孩子也交费。因为缺少一元钱零钱,老人坐了一站之后下车换零钱,让公交司机等她一会儿,没想到老人前脚下车公交车就关门开走了,让老人异常生气。
　　下车换零钱,公交车关门开走
　　10日8时30分,高女士的母亲陈某像往常一样送孩子上幼儿园,因为天气炎热,路程又比较远,她们二人便乘坐K40路公交车前往学校。陈某和孩子是从电校站点上车的,因为以前坐车没收过孩子的车费,陈某便只带了她自己的车费。“上车后,我母亲便将两元钱投入了钱箱内,正想找地方坐下,司机便要求孩子也要交车费。”高女士介绍,孩子的身高不到1.3米,以前乘车从没收过费。
　　据介绍,老人身上当时只剩下1元零钱,便询问司机孩子是否能够享受半价票优惠。“司机拒绝了这个要求,说没有半价票之说,坚持让老人再投入2元乘车费。”高女士说,老人身上当时有10元钱,她本想将10元钱投进去,然后从后面上车的人手中收零钱,直到找平为止,但这个方法也遭到了司机的拒绝。
　　“她们是从电校上车的,到儿童医院时,司机说这里商铺多,让她下去换好零钱后再上车。”高女士说,司机当时说在原地等她们一会儿,但老人和孩子刚下车,司机便关上车门扬长而去。
　　公交车开走后,老人非常生气,当时天热非常热,也马上要到上学时间,老人只好带着孩子打车去了学校。“老人花了2元钱坐了一站地,天气那么热,拉着孩子,还拿着大包小包,司机做出这样的行为实在让人生气。”高女士说,学生都有半价票之说,不到1.3米的孩子也有权利享受半价票。
　　听老人讲完情况后,高女士也感到非常气愤,随即拨打了公交公司的投诉电话,虽然公司出面道歉,但最终的处理结果并没有让老人满意。
　　公交公司承认司机工作失误,承诺退还老人2元车费
　　随后,记者拨打了K40路公交车队的电话,车队工作人员介绍,接到市民投诉后,车队非常重视,随即通过GPS定位和车上的影像系统确定了责任人为一名张姓司机。
　据介绍,司机得知被投诉后,也将当时的情况进行了说明。“司机担心老人在车上换零钱会引起误会,也可能耽误其他乘客的时间,于是拒绝了她的要求。”工作人员说,司机表示是老人自己要求下车换钱的,当时她们已经坐了一站,司机以为老人就在此处下车,于是便关门离开了。
　　“无论当时的情况怎样,事情的全部责任在司机身上,当时应该多问老人一句或者跟她解释清楚,可能就不会发生这样的事情。”工作人员说,车队已经对当班司机进行了严厉的批评,并让其作出书面检查,公司也已经给投诉人道歉,并承诺派人将老人的2元车费退还,但对方表示对这种处理结果并不满意。

　公交车无现金半价票,每趟车有时间要求

　　据工作人员介绍,公司对免费乘车的身高有明确要求,1.2米以下的孩子可以免费乘车,在此身高以上的孩子需要缴纳相应的乘车费用。乘坐公交车也有其他的优惠,学生凭学生卡到公交公司可以办理半价卡,但乘车时必须刷卡,如使用现金必须缴纳全款。
　　另外,65岁以上老人办理月票卡可以享受半价,70岁以上老人每月可以免费乘坐公交60次,但这些优惠政策也必须要老人带着身份证和老年证到公交公司办理优惠卡,乘车时需要刷卡,如无优惠卡也必须缴纳全款乘车。“伤残军人比较特殊,只要向司机出示伤残军人证即可免费乘车。”工作人员说,在公交车运行过程中,有相应的稽查人员对售票情况进行检查,投币不足或不投币的情况被视为人情票,这种情况被发现后将对当班司机处以500元的罚款。
　　据悉,公交车的运行也有严格的时间间隔和趟数的要求,每隔10分钟发一班车,但堵车的现象经常发生,所以司机在路上需要自行控制时间,否则可能会拖延其他线路,所以也会出现司机赶点的情况,在这种情况下就会出现各种问题。“这次事件确实是司机的过错,没为老人提供完服务就离开了,老人可以将她的要求提出来,如果需要司机当面道歉,公司也会同意,只要是合理性的要求我们会尽量满足。”工作人员说。

　　对于公交公司的回应,高女士表示需要咨询老人的意见,本报也会对该事件继续关注。

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3路公交能否改成环线运行?
公交公司称暂没改线计划　   
                           
7月1日,市民张女士向记者反映,若是3路公交车能够按照环形线路运行的话,应该会给人们的出行带来更多便利,希望相关部门予以考虑。针对张女士所反映的这一问题,市公交公司工作人员称,该公司从未对外宣传过3路公交车环线运行的信息,同时,目前来说,3路公交车串联着红门、天外村、火车站等站点,担负着我市重要的运输任务,如果其运输线路改成了对向环线,那么,环山路周边必须建有公交车专用停车场,并增设驾驶员信息室等。同时,若3路公交车改为环形线路运行,因为红门路为单口发车,乘客不容易辨认方向,所以,暂时没有必要采取环形线路运行。

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周末14条线路166台公交车年审

本周六、周日（7月20日、7月21日），14条线路的166台公交车进行年审。

此次年审的线路有1路、2路、3路、9路、10路、11路、14路、19路、23路、24路、26路、35路、45路和46路，共计166台公交车。

年审将会影响车辆的正班正点，增大运行间隔时间，提醒广大市民合理安排出行时间，由此带来的不便，敬请谅解！

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24路公交车拐弯刮蹭三轮车

　　本报讯　(记者　张敏　实习生　刘帅)　19日,在东岳大街泰山数码城门前,一辆公交车与一辆三轮摩托车发生刮擦。记者赶到现场时,公交车上的乘客已经离开,只剩下两位司机在现场协商解决问题。

　　9时30许,记者在东岳大街与青年路十字路口东50米泰山数码城前看到,24路公交车和一辆富路三轮车停在路边,公交车打着双闪灯,车上没有乘客。公交车和三轮车的车头均朝向东侧,公交车在前,三轮车斜停在后面。三轮车的左侧车头处轻微变形,左侧后视镜已经完全脱落,公交车受损并不严重。

　　据现场目击者介绍,公交车当时拐弯速度太快,才与跟在后面的三轮摩托车发生了刮蹭。事故发生后,双方都很平静,协商赔偿问题。截至记者离开时,事故双方仍然将车停在原地协商。

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因金山路北段铺设管道
4  5路车改走普照寺路

　　本报讯　(记者　张隆德　通讯员　林慧　马香玉)　22日起,因金山路北段(泰安日报社西门附近)铺设管道,车辆无法通行,致使45路部分线路将临时进行调整。

　　据了解,线路调整后,45路车由灌庄社区发车,按原线路由南向北沿金山路运行到广生泉路路口后,不再继续向北运行,而是左拐至广生泉路向西运行至普照寺路,沿普照寺路向北运行至环山路,沿环山路向东运行至泰前办事处后恢复原线路运行。其中,泰安日报社站点将不再通行。

　　经咨询现场工作人员,该路段铺设管道时间大约要1周左右。待该路段具备通行条件后,45路将立即恢复原线路运行。

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苦等半小时
才来一辆11路公交车

公交公司:近期将更换车辆

　　本报96009999热线消息　(记者　张伟)　“从10时50分开始等,一直到11时21分才来一辆11路公交车,并且挤得满满当当,我不得不又等了6分钟。”22日,市民周女士拨打本报热线,讲述了自己等车的遭遇。

　　周女士告诉记者,22日10时许,她去文化路给父母送衣服,10时50分左右,她到“文化路西段”站点等候11路公交车。然而,令周女士感到不解的是,左等右等,就是不见11路公交车进站,“在二十多分钟的时间里,由东向西开过去了3辆11路车,但由西向东却没有开过来一辆。”

　　据周女士介绍,由于等候时间过长,外加天气炎热,有些市民或打车离开,或步行到其它路段乘坐其它车辆,“我父母住在棉麻厂宿舍,我家住在訾家灌庄小区,11路能直达,所以只能苦等了。”周女士说。

　　11时21分,终于有一辆11路公交车驶入“文化路西段”站点,但令周女士失望的是,公交车被挤得满满当当,虽然有几名乘客下了车,但看到还有几位老人在等车,周女士随即把乘车的机会让给了老人,“这么热的天,哪能让老人再等下去!”大约过了6分钟,另外一辆11路进了站,周女士才如愿坐上了回家的车,“平时最长也就等十来分钟,这次竟然等了三十多分钟,太耽误事了。”

　　针对此事,市公交公司工作人员表示,由于11路车经过的路段尤其是老汽车站以及火车站路段容易堵车,外加11路公交车车况较差,致使车辆运行缓慢,从而导致乘客等候时间过长,“近期,11路公交车将会更换车辆,届时这一问题将得到有效解决,希望广大市民能谅解。”