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标题: 电车公司：紧抓行风建设构建和谐公交 [打印本页]

作者: 99187 时间: 2006-4-27 18:17
标题: 电车公司：紧抓行风建设构建和谐公交
电车公司深入贯彻市交委《关于整治行车作风，深入推进绿色公交系统工程工作的通知》的精神，从４月起至１２月底，以“转变观念、创新思维、强化管理”的指导思想，在全公司掀起了创建文明优质公交服务劳动竞赛活动，促进行风，提高质量，为构建和谐公交行业出一份力。

  电车公司开展创建创文明优质公交服务竞赛活动从４月开始到１２月结束，历时９个月，分“宣传发动、组织实施、总结评比”三个阶段进行，这次活动从“营运、安全、服务、综治”等四个方面工作落实，拟定了１１项指标，明确了２８项考核内容，制定了３０条具体实施措施。其中１１项目标分别是：一是实现今年营运收入４．５亿元；二是不发生重特大、恶性交通事故；三是全年交通死亡事故不超标；四是一般有责交通事故控制在年度目标考核范围内；五是每月行车违章率小于５％；六是杜绝恶性服务事故；七有责任服务投诉率小于或等于０．０１宗／万人次；八是公司服务督查的基准分为９２．５分（９５分制）；九是顾客满意度为８５％以上；十是不发生火灾事故；十一是不发生刑事案件.

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