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标题: 大家对这种评价方式怎么看？ [打印本页]

作者: 公汽联营公司 时间: 2012-12-18 18:25
标题: 大家对这种评价方式怎么看？
在外地偶然见到一个新鲜玩意

作者: 公汽联营公司 时间: 2012-12-18 18:27
如何用手机来对驾驶员的服务进行评价，昨天记者也体验了一把。在公交车车厢内，用手机上的扫描二维码软件，对准车上的二维码标识，手机上就会出现一个可以进行公交服务评价的网页。

网页上分为满意和不满意两大类，满意方面有对司机的文明规范、安全平稳行车、环境卫生、还有停站方面的评价。不满意，有对司机开关门不稳当，加速变道、吃东西、吸烟，还有打手机等违规行为的评价。在这个评价系统当中，在下面多了一个可以由乘客填入姓名、联系方式及具体意见、建议的对方框。

所有乘客的意见和建议，都会被传输到公交集团服务评价系统平台上，工作人员会对评价信息进行汇总和分析，并将结果及时反馈到车辆所在车队，便于驾驶员在服务上改进和提升。同时，只要能留下真实姓名和相应的手机号码，公交部门都能会做到及时回复。

作者: 笨狼 时间: 2012-12-18 18:51
很新颖……我觉得还不错……

作者: 周末清晨 时间: 2012-12-18 21:15
我觉得大连可以提倡一下

作者: 张强通讯 时间: 2012-12-18 21:51

周末清晨发表于 2012-12-18 21:15
我觉得大连可以提倡一下...

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