8月13日，银川市公交公司启动“我为文明城市添光彩”活动，3500余名公交司乘人员将重点整治10项不文明行车行为和10项不文明服务行为。
此次重点整治的10项不文明行车行为包括公交车不规范进出公交站点；不严格执行开关门制度、滑行上下客；行车中不注意观察非机动车、行人动态；通过路口不各行其道，不礼让斑马线；行经无信号灯控制的交叉路口不减速慢行；随意变更车道行驶，不在公交专用道内行驶，不正确使用灯光、随意掉头；行车中接打手机；不按规定随意鸣号等。
重点整治的10项不文明服务行为包括对待乘客态度生硬，不主动热情耐心回答乘客的询问；服务中推搡、打骂乘客、歧视乘客；不耐心等待近距离跑来的乘客；不报站、乱报站及甩站现象等。
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