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标题: 今天必须说说336了 [打印本页]

作者: 598路67811 时间: 2012-7-22 00:04
标题: 今天必须说说336了
今天必须要说说了。因为今天336车队做的太过分了。事情是这样的。今天由于积水大。44322在17点左右从大峪发车。21点左右才到达高井路口西。车辆严重晚点。就在此期间。车队给44322的司售共打了3个电话。要求车辆空放返回大峪终点。等待发末班车。司机跟车队解释。车上乘客很多。而且44322是当时唯一个还走336正常线路的车辆。很多门头沟的人都坐这辆车去石景山上夜班。车上人非常多。而且当时后面跟着2辆336.人都不多。但是车队根本不听。让乘客全部下车。司机说做不到，后来又给中门的售票打电话。还是同样的要求。车队说了。哪个乘客不满意。可以给车队打电话。也可以给96166投诉。不下车的话就在那停着等到乘客都下车为止。逼得司机和售票没有办法了。只能在高景路口西停车让大家全部下车乘坐后面的车辆。当时司机从驾驶员位置下来。转过身亲自跟乘客说对不起。然后2个售票员也开门让乘客下车并道歉。44322车组的这种服务让我真是看到了一个大线路的风范。336能够有像44322车组这样的好员工真值得庆幸。就在大家到后面车上的时候。中门售票就开始告诉大家。车辆从金安桥北开始走高架桥。一站到定慧桥。当时车上都炸锅了。大家生气的骂着。售票说没有办法。上面安排这么走的。司机说不满意就投诉。并告知了乘客车队电话和96166。
我没有想到336车队今天居然能这么做。44322车上带着这么多人，车队居然让司机把人轰到后面的车上。再说难道只有44322能跑末班车吗？就算大峪没车。后面还跟着2个336呢。怎么不让后面的车回去跑呢。还说有问题随便打电话投诉。336车已经都几十年的历史了。司售的服务都非常棒。没有想到今天让乘客这么骂。几位领导。请您们别毁了336在大家心中的口碑行吗！！！

作者: 二手挖掘机 时间: 2012-7-22 00:16
336便宜之外本来就没什么口碑。倒乘客司售如不执行是违规。重点在后面的车骗人……

走高架桥也能停站，一站定慧桥抢时间抢的过头了。

336没有末班车或是事实，但是645和383不会厂里一辆都没有的。且22点645的末班结束将近2h了。你要说不能跨车队调，那是你水平低

作者: 花六宝 时间: 2012-7-22 00:17
这种事打96166没有用.官官相护.应该打12345进行投诉.

作者: 598路67811 时间: 2012-7-22 00:22

二手挖掘机发表于 2012-7-22 00:16
336便宜之外本来就没什么口碑。倒乘客司售如不执行是违规。重点在后面的车骗人……

走高架桥也能停站，一 ...

336在门头沟人们心中口碑还是不错的。另外不只是后面的车。后面所有的车几乎都是这么发的。因为金安桥北桥下是重灾区。没办法走了。走高架停车不更晚了吗。本身这些车就都晚点的厉害。不过我同意你说的调车问题。

作者: 598路67811 时间: 2012-7-22 00:22

花六宝发表于 2012-7-22 00:17
这种事打96166没有用.官官相护.应该打12345进行投诉.

看是什么问题了。有的管有的不管

作者: ３４６ 时间: 2012-7-22 00:29
本帖最后由３４６于 2012-7-22 09:01 编辑

44322是驻阜成门的6个车之一，后边的那2个车看来都是大峪的，但是无论哪里的车这样做都欠妥

作者: sonata 时间: 2012-7-22 04:35
336很久以来一直是4场最屌的

作者: 我孤独却幸福 时间: 2012-7-22 10:53
我昨晚在苹果园中学等车，由于水太大了。我快被带跑了，连女人用的卫生品都挂在了我脚丫子上。于是我走到苹果园东口，继续等到晚上8点50，任何车辆没有。很多交通设施都在水里游泳。根本阻挡不了。这2个多小时，就来过一辆挂着“389”车牌的车，不知道是不是598.听别人说苹果园地铁那边水超过了大腿。没办法我就碰碰运气，奔高架桥走，看看有没有645路。这期间看到若干辆746和336西行方向的车拐弯奔门头沟方向驶去，我看我还是绝对对了，不能干等了，这边肯定没有车了。我走到高架桥下面也就是首钢体育馆这边的车站，突然发现桥上有辆车停了，但是LED没有显示是336还是370。停下瞬间就走了。我在下面硬着头皮看看到底有没有645了。终于在21点15分左右等来了645末班车。我恨不得都要哭了。真是没有想到，还能碰到准时的645末班车，车厢里空调开着超冷，很多乘客建议关掉空调，司机征得乘客同意关掉空调。终于我从阜永路口下车后顺利到家。我的mp4被水浸泡后完全坏了。从6点半到9点半如此疲惫，但是能够顺利到家，我已经知足了。

作者: 陈十四 时间: 2012-7-22 18:32
BRT4开了赶紧给336撤了吧……这德行
以前坐着车就感觉司售巨摆谱，但是一想都不容易，人家一天辛苦吧唧的
但就这件事情来讲，司售完全可以用一种委婉的角度去劝道乘客。
因为作为服务业，必须是对待乘客态度好，乘客有了意见你在急着忙脚的也就“算是合情合理”了。
但这件事情的发生让我对京西矿区第一大仙深感无语……
你们也就这样了

作者: crazy929 时间: 2012-7-22 19:34
336的服务，很变态，车到站开门了售票员要站起来迎接乘客上车，那些车队领导定的各种规章制度，让乘务员抱怨连连，但相比起来，算是面子上看着服务好的了

作者: 小色狼 时间: 2012-7-23 01:45

陈十四发表于 2012-7-22 18:32
BRT4开了赶紧给336撤了吧……这德行
以前坐着车就感觉司售巨摆谱，但是一想都不容易，人家一天辛苦吧唧的
...

哥们儿你理解错了，楼主是在赞扬44322的司售！

作者: edwin 时间: 2012-7-23 13:49

crazy929 发表于 2012-7-22 19:34
336的服务，很变态，车到站开门了售票员要站起来迎接乘客上车，那些车队领导定的各种规章制度，让乘务员抱怨 ...

这有什么的？双层很多线路都要求乘务员到站必须立席服务，包括其他分公司也是，到站站起来没那么累吧？

作者: 陈十四 时间: 2012-7-23 19:25
额……好吧……对不住……现眼了……

作者: yanjianjian 时间: 2012-7-24 12:23
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作者: 598路67811 时间: 2012-7-24 22:56

yanjianjian 发表于 2012-7-24 12:23
给老百姓提供了便利，受到了大家的称赞，但却违反了规定，这事咋整阿？

哦。我明白了你的意思。但是这司机没有违反规定呀？人家是正常的运营呀？

作者: 午饭 时间: 2012-7-25 00:35

crazy929 发表于 2012-7-22 19:34
336的服务，很变态，车到站开门了售票员要站起来迎接乘客上车，那些车队领导定的各种规章制度，让乘务员抱怨 ...

大连公交要求所有司机进站开门必须起立
可见这种事而如果成风了，没人会说什么

作者: icebcr 时间: 2012-7-25 09:36
12345。。。。

作者: 357路 时间: 2012-7-25 11:57

午饭发表于 2012-7-25 00:35
大连公交要求所有司机进站开门必须起立
可见这种事而如果成风了，没人会说什么

我刚从大连玩3天回来怎没看见这待遇啊……

作者: yanjianjian 时间: 2012-7-25 17:30
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作者: 366快车 时间: 2012-7-25 19:18
本帖最后由 366快车于 2012-7-25 19:19 编辑

站立服务是累尤其大长线要求到站必起立迎接乘客这对北京客太平常不过了可遇到个第一次来北京的省际友人上车买票都n站过去了还没发现着票员经司机指点发现票儿坐那儿干自己的事呢他什么心理
站立服务只有运通坚持住了而且是稽查检查的一项内容进站不立席的 200元6分立席能坚持到今天除了检查频繁与线路多少挂钩最主要的是领导严抓不懈
北京公交（含八方）线路多如蚂蚁有些票员认为检查的不可能查到自己头上个人心里松懈甚至于进站乘客上车的时候他还在低头看手机（324路27359那小伙子票员）这么不礼貌的行为就得上来曝光曝光

作者: 598路67811 时间: 2012-7-25 21:32

yanjianjian 发表于 2012-7-25 17:30
没听领导话阿,没听上级指挥.

问题后来听了。一车人都扔下了。但是领导这么做是不是有点欠妥当呢？

作者: 598路67811 时间: 2012-7-25 21:33

366快车发表于 2012-7-25 19:18
站立服务是累尤其大长线要求到站必起立迎接乘客这对北京客太平常不过了可遇到个第一次来北京的省际友人 ...

说了324的那个也算小曝光了。呵呵

作者: yanjianjian 时间: 2012-7-25 21:39
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作者: 598路67811 时间: 2012-7-25 21:42

yanjianjian 发表于 2012-7-25 21:39
老百姓都认为不合适,但很多人都认为应该听指挥,乘客应该体谅.我是指有不少人是这种想法,不过我例外.

嗯。不过我是觉得司售都跟车队实际反映了真实的情况。车队不采纳司售的意见。反而更加肯定的要求返回。确实不合适，但是车队这么做，我不知道考虑的到底是什么

作者: yanjianjian 时间: 2012-7-26 18:35
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作者: HINAGIKU 时间: 2012-7-26 19:40

二手挖掘机发表于 2012-7-22 00:16
336便宜之外本来就没什么口碑。倒乘客司售如不执行是违规。重点在后面的车骗人……

走高架桥也能停站，一 ...

号称客四的车也能抢时间？斯巴拉西啊！2脉太刺激了的线路、车队和分公司要抢时间了！

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