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标题: 转：公交发车不准点乘客可投诉 [打印本页]

作者: sunchangrui1985 时间: 2012-6-4 08:28
标题: 转：公交发车不准点乘客可投诉

【公交发车不准点乘客可投诉】公交车未按公布的首末车时间准点发出、雨雪天气行车不慎溅湿候车乘客和行人……遇到这些情况，乘客可拨打96166进行投诉，公交部门将在7日内回复乘客。昨天，公交集团公开9项服务承诺，接受群众监督，并公布投诉电话和网址。（转）

无语了怎么感觉有点儿过了

作者: BK6126S1 时间: 2012-6-4 10:20
那如果早点了怎么办呢？

作者: yyu2008 时间: 2012-6-4 10:25
这就是无形中给司售增加工作负担

作者: 清晨1999 时间: 2012-6-4 10:27
建议末班车开得不要太快，以免途中乘客错过。

作者: edwin 时间: 2012-6-4 10:45
老调重弹，这些就是去年说的那些东西，又揉到一起了

作者: lazyant 时间: 2012-6-4 10:50
从乘客的角度来说,准点发车很应该,否则会给乘客造成很大麻烦.

作者: 城子大街南口 时间: 2012-6-4 11:28
问题是，普通乘客很难知道首站应该是什么点

作者: 366快车 时间: 2012-6-4 11:30
“提进准发”（提前2到3分钟进站站上准点发出）运通早就这样了两头总站都有路查查点早点从站上发出去“罚无赦”~比公交的严多了

作者: 菩提梵天 时间: 2012-6-4 11:39
呵呵，208之流连影儿都见不到的笑了

作者: Harry624 时间: 2012-6-4 11:47

366快车发表于 2012-6-4 11:30
“提进准发”（提前2到3分钟进站站上准点发出）运通早就这样了两头总站都有路查查点早点从站上发出去“罚 ...

总站类型不同进站时间要求不同

作者: 午饭 时间: 2012-6-4 11:52
没什么过的……现在还是查得少
再说9项服务承诺说了也不是一天两天了，真正兑现了多少？五环之内车厢灯、车内卫生问题已经算是顽疾了，多年没有改善

作者: 宝爷 时间: 2012-6-4 12:13
本帖最后由宝爷于 2012-6-4 12:13 编辑

雨雪天气行车不慎溅湿候车乘客和行人。。。这能说得清是自己溅，还是社会车辆溅，还是公交溅么。

作者: 午饭 时间: 2012-6-4 12:34
本帖最后由午饭于 2012-6-4 12:34 编辑

宝爷发表于 2012-6-4 12:13
雨雪天气行车不慎溅湿候车乘客和行人。。。这能说得清是自己溅，还是社会车辆溅，还是公交溅么。

自己被溅了一身水谁溅得自己是清楚的，只要你看见了

作者: roonysth 时间: 2012-6-4 12:37
怎么觉得这都是应该的呢……

作者: 357路 时间: 2012-6-4 12:38
下雨天稍微有点积水车站等车就容易悲剧……
首末班车时间这个就应该严格执行……

作者: 938支线 时间: 2012-6-4 15:49
中国人和欧洲等一些发达国家的人差距就是你为人家服务了尽管有缺陷人家也是抱着感激的态度,人家感谢你的服务，而中国人就是你为我服务都是应该的你要是没做到我就投诉你因为你就是吃这碗饭的所以所有行业都是抱着挑刺的态度去面对另一个行业造就了现在论坛内某些现象的发生

作者: Harry624 时间: 2012-6-4 16:05

938支线发表于 2012-6-4 15:49
中国人和欧洲等一些发达国家的人差距就是你为人家服务了尽管有缺陷人家也是抱着感激的态度,人家感谢你的服 ...

没错儿!!!!!

作者: 先锋号 时间: 2012-6-4 16:22
咱们国家最没信誉的两个字就是“承诺”，最没原则的两个字就是“原则”。

作者: lazyant 时间: 2012-6-4 16:56
本帖最后由 lazyant 于 2012-6-4 16:58 编辑

938支线发表于 2012-6-4 15:49
中国人和欧洲等一些发达国家的人差距就是你为人家服务了尽管有缺陷人家也是抱着感激的态度,人家感谢你的服 ...

行人对公交车的溅湿服务表示感谢? 乘客对没赶上提前发车的末班车表示感谢?

作者: 91n82 时间: 2012-6-4 21:09
本帖最后由 91n82 于 2012-6-4 21:10 编辑

938支线发表于 2012-6-4 15:49
中国人和欧洲等一些发达国家的人差距就是你为人家服务了尽管有缺陷人家也是抱着感激的态度,人家感谢你的服 ...

我国的国情决定了不能走与欧洲等国家一样的道路。咱们都是社会主义国家的劳动者，又没被剥削，当然就要严格要求。

作者: 370路 时间: 2012-6-4 21:18
就咱北京这路况...能准点么？！

作者: 午饭 时间: 2012-6-4 21:23

938支线发表于 2012-6-4 15:49
中国人和欧洲等一些发达国家的人差距就是你为人家服务了尽管有缺陷人家也是抱着感激的态度,人家感谢你的服 ...

与其相对应的是欧美国家公共交通系统的服务意识，服务水平、职工的职业意识、职业操守和主动服务意识
不准点这事儿在欧洲国家是乘客深恶痛绝的
溅水溅泥这事儿在中国，一般是不搭理吃个哑巴亏，了不地了投诉，在美国还不定怎么着呢

作者: 午饭 时间: 2012-6-4 21:25

370路发表于 2012-6-4 21:18
就咱北京这路况...能准点么？！

这规定主要说的是开车时间
到达正点的话点做的特松可以，但是为了准点降低旅行速度没意义

作者: 91n82 时间: 2012-6-4 22:27
点评木城涧你是书本上的东西学得太多了。发表于 2012-6-4 21:46

不是学得太多了，而是恩。。。你敢反驳吗？哈哈

作者: zbsmy0911 时间: 2012-6-4 22:31
鸡蛋里挑骨头——中国人的最好写照

作者: Harry624 时间: 2012-6-4 23:26

午饭发表于 2012-6-4 21:23
与其相对应的是欧美国家公共交通系统的服务意识，服务水平、职工的职业意识、职业操守和主动服务意识
不 ...

服务意识来说...反正乘客多就晚点没乘客就快点就这样..... 不准点也是乘客的事因为你应该提前5分钟到车站等车完了就出现你人正点到的车站等了10分钟车没来以为走了其实还没到呢...

在美国你骂都没人理人家司机根本不知道溅水了小车更猖狂反正走路自己长个眼见到水坑等着车过去再走我被从头到脚洗澡很多次了

作者: dreamtravel 时间: 2012-6-4 23:27

370路发表于 2012-6-4 21:18
就咱北京这路况...能准点么？！

早晚还是可以的。。。

作者: zbsmy0911 时间: 2012-6-4 23:28
不准点只限于定班车
常态化的线路这种规定明显不适合

作者: 午饭 时间: 2012-6-4 23:35

zbsmy0911 发表于 2012-6-4 23:28
不准点只限于定班车
常态化的线路这种规定明显不适合

任何线路都一样，否则就不需要时间限定了。没点儿多痛快
到点儿压着不开车，不到点儿早开。间隔不平均就是这么造成的。没堵车呢还，堵车加剧

作者: Harry624 时间: 2012-6-4 23:36

午饭发表于 2012-6-4 21:23
与其相对应的是欧美国家公共交通系统的服务意识，服务水平、职工的职业意识、职业操守和主动服务意识
不 ...

这么说吧坐了不是大陆的公交我才知道司机就是给你开车的问路这种事是乘客自己提前做好的功课稳不稳的你自己扶好坐好了就是这样

作者: 午饭 时间: 2012-6-4 23:37

Harry624 发表于 2012-6-4 23:26
服务意识来说...反正乘客多就晚点没乘客就快点就这样..... 不准点也是乘客的事因为你应该提前5分钟到车 ...

这种要求主要说的是如果设定到站时间的话，中间站不能早开。始发站不准不正点（末班可以适当晚开）

作者: zbsmy0911 时间: 2012-6-4 23:38

午饭发表于 2012-6-4 23:35
任何线路都一样，否则就不需要时间限定了。没点儿多痛快
到点儿压着不开车，不到点儿早开。间隔不平均就 ...

末班车可以适当的晚1——2分钟，太长了肯定认为末班取消了
要不然每个总站按个时刻表也行

作者: 午饭 时间: 2012-6-4 23:39
本帖最后由午饭于 2012-6-4 23:41 编辑

Harry624 发表于 2012-6-4 23:36
这么说吧坐了不是大陆的公交我才知道司机就是给你开车的问路这种事是乘客自己提前做好的功课稳不稳的 ...

问路的话司机直到自然有义务给你解答
至于平稳的问题得看是不是司机主观乱暴操纵才能分清责任

去日本的时候做做日本的公共汽车吧……老哈说能精确到分

作者: Harry624 时间: 2012-6-4 23:45
本帖最后由 Harry624 于 2012-6-4 23:45 编辑

午饭发表于 2012-6-4 23:39
去日本的时候做做日本的公共汽车吧……老哈说能精确到分

那是东方
西方是拖拉成习惯了但反正早发是罕见的中间站是没谱的.....

作者: vvti 时间: 2012-6-4 23:48
本帖最后由 vvti 于 2012-6-4 23:50 编辑

作为共产党的领导干部，我们向大家承诺，我们坚守不贪污不受贿的原则，请大家监督。

作者: Harry624 时间: 2012-6-4 23:53

午饭发表于 2012-6-4 23:39
问路的话司机直到自然有义务给你解答
至于平稳的问题得看是不是司机主观乱暴操纵才能分清责任

另外西方的不晚点哲学在于把计划时间放的特别宽松一般是只快不慢适用于公交的终点和个别大站发车时间、长途、铁路和航空公交中途站一般要么没时间要么写早完了乘客需要早到站去等车这样不误车但是车什么时候来不敢保证

作者: Harry624 时间: 2012-6-4 23:55

vvti 发表于 2012-6-4 23:48
作为共产党的领导干部，我们向大家承诺，我们坚守不贪污不受贿的原则，请大家监督。

这真不是中国的专利中国NB在你行贿受贿大家知道别的地方真的是“天知地知你知我知闭嘴就没麻烦”...

作者: 大尾巴狼 时间: 2012-6-5 00:21

午饭发表于 2012-6-4 12:34
自己被溅了一身水谁溅得自己是清楚的，只要你看见了

孩子有句话叫谁主张谁举证拿不出证据小心诉你诬陷诽谤

作者: 91n82 时间: 2012-6-5 00:49
标题: RE: 转：公交发车不准点乘客可投诉

大尾巴狼发表于 2012-6-5 00:21
孩子有句话叫谁主张谁举证拿不出证据小心诉你诬陷诽谤

还有个流行的词叫举证责任倒置而且在城区公交集团算是垄断行业适用于反垄断法得由公交证明

作者: 大尾巴狼 时间: 2012-6-5 00:59

91n82 发表于 2012-6-5 00:49
还有个流行的词叫举证责任倒置而且在城区公交集团算是垄断行业适用于反垄断法得由公交证明

你可以试试

作者: 33001 时间: 2012-6-5 01:07

大尾巴狼发表于 2012-6-5 00:59
你可以试试

跟他你说不清楚

作者: 33001 时间: 2012-6-5 01:12

午饭发表于 2012-6-4 23:39
问路的话司机直到自然有义务给你解答
至于平稳的问题得看是不是司机主观乱暴操纵才能分清责任

请问遇到堵车和车辆故障怎么办你敢说保证到分么？

作者: 城子大街南口 时间: 2012-6-5 11:21
本帖最后由城子大街南口于 2012-6-5 11:22 编辑

城子大街南口发表于 2012-6-4 11:28
问题是，普通乘客很难知道首站应该是什么点

回复91n82：

站牌上难道不是只有首末车时间？（定班车除外）

作者: 370路 时间: 2012-6-5 13:41

午饭发表于 2012-6-4 21:25
这规定主要说的是开车时间
到达正点的话点做的特松可以，但是为了准点降低旅行速度没意义

很多线路这个都很难保证，像509那种车都发出去了，没有回来的，必然晚点.....

作者: likelives 时间: 2012-6-5 16:11

清晨1999 发表于 2012-6-4 10:27
建议末班车开得不要太快，以免途中乘客错过。

不必了,站牌只写发车时间,不写途径的停靠时间,这样开得快慢都无所谓了.

作者: 午饭 时间: 2012-6-5 18:28

大尾巴狼发表于 2012-6-5 00:21
孩子有句话叫谁主张谁举证拿不出证据小心诉你诬陷诽谤

您指望谁拿摄像机坐车么？还是因为这个理由可以随便往路人身上溅水？

作者: 午饭 时间: 2012-6-5 18:30

33001 发表于 2012-6-5 01:12
请问遇到堵车和车辆故障怎么办你敢说保证到分么？

堵车跟车辆故障是两个概念
堵车是车辆运行中发生的路面情况，车辆故障是根本后边就没法儿走了，退出运营服务
所以车辆故障那是肯定没办法了
堵车晚点可以后面追，能追多少追多少。尽可能保持正点

作者: 午饭 时间: 2012-6-5 18:31

370路发表于 2012-6-5 13:41
很多线路这个都很难保证，像509那种车都发出去了，没有回来的，必然晚点.....

乱表了的话尽量按照图定发车次数走，尽可能往计划运行线上贴

作者: 午饭 时间: 2012-6-5 18:33

Harry624 发表于 2012-6-4 23:45
那是东方
西方是拖拉成习惯了但反正早发是罕见的中间站是没谱的.....

像一些定点班线，中间站公布发车时间是有必要的
没有公布中间站到开时间的线路，起码得做到始发站正点开出

作者: 370路 时间: 2012-6-5 19:26

午饭发表于 2012-6-5 18:31
乱表了的话尽量按照图定发车次数走，尽可能往计划运行线上贴

这种情况下车队是应该压住车不发保证间隔还是回来一个走一个？

作者: 917直达松林店 时间: 2012-6-5 19:26
准点有肿么样。该堵车还是得堵车。

作者: 午饭 时间: 2012-6-5 19:29
本帖最后由午饭于 2012-6-5 19:32 编辑

370路发表于 2012-6-5 19:26
这种情况下车队是应该压住车不发保证间隔还是回来一个走一个？

如果我是调度的话，跟前车拉的间隔比较大（如果没规定我个人倾向高峰达到计划间隔25%，平峰超过计划间隔50%）这个车直接放走。这时候稳定间隔没意义，谁知道后面车什么时候回来？稳定间隔就等于稳定大间隔，大站客流积压到一个车拉不走的时候那就坏事儿了

不过现在有GPS，这事儿就比较好办了。可以看GPS后车位置确定这个车发还是不发

作者: 91n82 时间: 2012-6-5 20:28
标题: RE: 转：公交发车不准点乘客可投诉

城子大街南口发表于 2012-6-5 11:21
回复91n82：

站牌上难道不是只有首末车时间？（定班车除外）

【公交发车不准点乘客可投诉】公交车未按公布的首末车时间准点发出

作者: 城子大街南口 时间: 2012-6-5 21:17

91n82 发表于 2012-6-5 20:28
【公交发车不准点乘客可投诉】公交车未按公布的首末车时间准点发出

汗，对不起，看错了。。。

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