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标题: 多一份谅解，多一份和谐 [打印本页]

作者: 童话007 时间: 2012-5-18 16:21
标题: 多一份谅解，多一份和谐
今天坐345快，西环南路一个十六七岁小伙子上车时被门把脚给夹了一下，售票员询问小伙子有事没，并赔礼道歉，小伙子挺横的说了句没事，走到前面打电话把售票员投诉了，司机听见了电话全过程，南大街小男孩下车后，司机把事情告诉了售票，售票员找了车上一名乘客给自己作证并记下了该乘客电话。这件事虽然很平常，但是也有所感触：1 乘客多对司售谅解一点或许费不了多大劲，其实这种不伤大碍的小误会一句对不起也就过去了
2 司售在行车，开关门的时候也应多注意一下情况，哪怕多等几秒钟，误解也便不易产生
3 事情都是双方的，把心放宽，没有什么过不去的

作者: bus55 时间: 2012-5-18 16:28
脾气这么大,做919去肯定夹不着你,全北京最远的四毛车,还有脸投诉人家,无语

作者: 童话007 时间: 2012-5-18 16:30

bus55 发表于 2012-5-18 16:28 脾气这么大,做919去肯定夹不着你,全北京最远的四毛车,还有脸投诉人家,无语

真是太孙子了，他就不知道替司售想想

作者: 沁水丹泉 时间: 2012-5-18 16:33
宽容心是作为一个人必须具有的基本的素质。
既然售票员已经道歉了，你已经说过了没事，还去投诉，不可理喻。

作者: bus55 时间: 2012-5-18 16:36

童话007 发表于 2012-5-18 16:30
真是太孙子了，他就不知道替司售想想

345K我的最爱,做烂了
18米大通道-----绿色非空单机--------灰色非空单机---------红色空单机
东关--------朝凤
全北京我最顶

作者: crazy929 时间: 2012-5-18 16:41
投不投诉和4毛有什么关系，司售的工资又没打4折，夹到乘客肯定是不对的，被投诉也很正常。

作者: bus55 时间: 2012-5-18 16:43

crazy929 发表于 2012-5-18 16:41
投不投诉和4毛有什么关系，司售的工资又没打4折，夹到乘客肯定是不对的，被投诉也很正常。

我意思花钱少,没大事就忍了吧

作者: ncloli 时间: 2012-5-18 16:49
花钱多少跟服务行业被投诉没啥关系~~夹到人家脚被投诉~~跟你道不道歉没啥关系

作者: 午饭 时间: 2012-5-18 16:58
本帖最后由午饭于 2012-5-18 16:58 编辑

bus55 发表于 2012-5-18 16:28
脾气这么大,做919去肯定夹不着你,全北京最远的四毛车,还有脸投诉人家,无语

不要钱的车是不是可以把你半拉身子挂在外面走？车票都免了，还有脸要命

作者: 童话007 时间: 2012-5-18 17:01

沁水丹泉发表于 2012-5-18 16:33 宽容心是作为一个人必须具有的基本的素质。既然售票员已经道歉了，你已经说过了没事，还去投诉，不可理喻 ...

什么人都有，脑残儿童，可惜受那么多年教育，丫还背着书包呢

作者: guisu1111 时间: 2012-5-18 17:02
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: bus55 时间: 2012-5-18 17:02

午饭发表于 2012-5-18 16:58
不要钱的车是不是可以把你半拉身子挂在外面走？车票都免了，还有脸要命

他还能走呢证明没事

作者: 童话007 时间: 2012-5-18 17:02

crazy929 发表于 2012-5-18 16:41 投不投诉和4毛有什么关系，司售的工资又没打4折，夹到乘客肯定是不对的，被投诉也很正常。

可是售票员道歉了，他也说没事了，还投诉是不是就不太合适了

作者: dreamtravel 时间: 2012-5-18 17:04
哎，只能是说林子大了什么鸟都有

作者: 午饭 时间: 2012-5-18 17:07

bus55 发表于 2012-5-18 17:02
他还能走呢证明没事

挂你40公里给你放下来你也没事儿

作者: bus55 时间: 2012-5-18 17:11

午饭发表于 2012-5-18 17:07
挂你40公里给你放下来你也没事儿

午饭兄太犀利了

作者: 童话007 时间: 2012-5-18 17:38

dreamtravel 发表于 2012-5-18 17:04 哎，只能是说林子大了什么鸟都有

对，什么鸟都有，有的人就是那么不会做人

作者: kalagao123 时间: 2012-5-18 18:04
说了没事儿还打投诉电话，不太应该。

作者: 大郊亭 时间: 2012-5-18 18:13
本帖最后由大郊亭于 2012-5-18 18:13 编辑

这事找证明人没用找了说你夹着人家了更糟把心放平就行了
俗话说的好人在江湖飘哪能不挨刀啊

作者: 京华文哥 时间: 2012-5-18 18:32
本帖最后由京华文哥于 2012-5-18 18:33 编辑

楼主点评大多数人不会支持的司售人员在岗就要集中精神不能出现一点责任事故。道歉是应该的乘客投诉对司乘人员服务不满。

作者: skok 时间: 2012-5-18 18:53
只要投诉不是添油加醋可以理解，个人觉得比当着面骂大街强

作者: crazy929 时间: 2012-5-18 19:44
我一般打电话投诉都是司售故意违规或者设备出现问题，比如司机恶意耗点，刷卡机出现连扣现象，我连甩站都没投诉过。

作者: 755809649 时间: 2012-5-18 20:43
我今在大北窑坐647，司机开开门我刚踏上脚不知道司机搞什么来着把门关了，得亏我脚收的快，上车后司售一点表示都没有，我都没投诉他。这孩子太不局气了，人都问你有事没，都说没事了还投诉人家，人司售也不容易

作者: 童话007 时间: 2012-5-18 21:25

755809649 发表于 2012-5-18 20:43 我今在大北窑坐647，司机开开门我刚踏上脚不知道司机搞什么来着把门关了，得亏我脚收的快，上车后司售一点表 ...

真是，现在的小孩儿真是太把自己当回事了

作者: 91n82 时间: 2012-5-19 08:36
标题: RE: 多一份谅解，多一份和谐

755809649 发表于 2012-5-18 20:43
我今在大北窑坐647，司机开开门我刚踏上脚不知道司机搞什么来着把门关了，得亏我脚收的快，上车后司售一点表 ...

哀汝不幸怒汝不争

作者: edwin 时间: 2012-5-19 10:45

大郊亭发表于 2012-5-18 18:13
这事找证明人没用找了说你夹着人家了更糟把心放平就行了
俗话说的好人在江湖飘哪能不挨刀啊

关键不在这，在于售票已经给他道歉了，他也说没事了，但是还要投诉，这就不好了，其实本来也没什么大事，有的人坐车之前受了一肚子气，上车就拿司售发火的不在少数

作者: 大郊亭 时间: 2012-5-19 10:59

edwin 发表于 2012-5-19 10:45
关键不在这，在于售票已经给他道歉了，他也说没事了，但是还要投诉，这就不好了，其实本来也没什么大事， ...

所以作为一线的我们就是要把心态摆正了怨天怨地是没用的休息年假这几天看了女王的教室很受教育意义啊

作者: 33001 时间: 2012-5-19 10:59

kalagao123 发表于 2012-5-18 18:04
说了没事儿还打投诉电话，不太应该。

典型的装孙子啊这不就是么

看Y的这个说法吧他打的肯定是车里的监督电话那样的话呵呵你懂的！

作者: 约顁 时间: 2012-5-19 12:34
一小伙子还这样两面三刀像个娘们一样

作者: sunchangrui1985 时间: 2012-5-19 16:59

午饭发表于 2012-5-18 17:07
挂你40公里给你放下来你也没事儿

午饭现在就有点远离主题您这不抬杠吗
正常陈述就成了干嘛这么针锋相对不依不饶的啊
咱也多一份理解多一份和谐成吗？

作者: 370路 时间: 2012-5-19 22:53
都道歉了，再说人也没诚心把你往死了夹……谁都会犯错，就不能忍忍么？

作者: 紫肆 时间: 2012-5-20 00:13

bus55 发表于 2012-5-18 16:36
345K我的最爱,做烂了
18米大通道-----绿色非空单机--------灰色非空单机---------红色空单机
东关----- ...

345K没用过18米和绿色非空单机

作者: bus55 时间: 2012-5-20 19:58

紫肆发表于 2012-5-20 00:13
345K没用过18米和绿色非空单机

我感1000%肯定，345K在2002年用过红条的18M通道，03-04用过黄绿相间的非空单机，可能那会儿你还没做过或忘了

作者: bus55 时间: 2012-5-20 20:02

bus55 发表于 2012-5-20 19:58
我感1000%肯定，345K在2002年用过红条的18M通道，03-04用过黄绿相间的非空单机，可能那会儿你还没做过或忘 ...

然后才是灰色非空单机，现在红空三轴

作者: マンジュシャゲ 时间: 2012-5-20 20:24
换位思考呀司售也不容易啊那个人也是典型的打小报告人才

作者: 童话007 时间: 2012-5-20 21:11

マンジュシャゲ发表于 2012-5-20 20:24 换位思考呀司售也不容易啊那个人也是典型的打小报告人才

无论是在生活还是工作中，每个人的周围总有这样的人，这种人太狗血了

作者: マンジュシャゲ 时间: 2012-5-20 21:18
对这样的人就该放他的血 345有6170 那307的6170是谁的

作者: 午饭 时间: 2012-5-20 22:15
本帖最后由午饭于 2012-5-20 22:18 编辑

sunchangrui1985 发表于 2012-5-19 16:59
午饭现在就有点远离主题您这不抬杠吗
正常陈述就成了干嘛这么针锋相对不依不饶的啊
咱也多一份理解 ...

说的就不是一回事儿
什么叫“全北京最远的四毛车,还有脸投诉人家”啊？
要是因为票价降低服务那就没法儿理解，也甭和谐不和谐的
而且本来这是优惠，不是降价处理。烂土豆儿，一块钱一堆儿。不是这概念。
优惠你可以给可以不给，但是你给了。就跟坐飞机似的，200块钱跟2000的票，除了签退权，在飞机上享受的服务都是一样的。没听说你买的打折票航食可以不给你，有么？

根据楼主的叙述，在这个帖子里讨论问题。首先得承认夹人不对，因为受到了优惠而得到怠慢那更不对。然后才是评论这个被夹住的人所作出的事儿

作者: xblswf 时间: 2012-5-20 22:28

マンジュシャゲ发表于 2012-5-20 21:18
对这样的人就该放他的血 345有6170 那307的6170是谁的

マンジュシャゲ会员，您的头像MS是严禁转载的照片。您使用这个照片作为头像经过原创人士和该论坛的认可了吗？如果有的话请在这提供一下。

作者: 紫肆 时间: 2012-5-21 11:40

bus55 发表于 2012-5-20 19:58
我感1000%肯定，345K在2002年用过红条的18M通道，03-04用过黄绿相间的非空单机，可能那会儿你还没做过或忘 ...

345K是在D3时期也就是你说的灰色单机时期才出现的
用红条通道的是345Z 而且那通道也不是18米是17米的同样黄绿相间的非空单机也是345Z

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