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标题: 619部分车上有监督公告了。 [打印本页]

作者: 我孤独却幸福 时间: 2012-4-26 08:49
标题: 619部分车上有监督公告了。
619部分车上在扶手和司机前方挂了一些监督公告，意思是，如果乘客发现司售人员工作不够认真，或者服务不好，或者司机在行车期间存在着行车危险等事情，可以再早上到下午或者清晨晚上分别打某部电话举报。我觉得这个规定似乎有些对司售人员压力过大，毕竟车上已经有了投诉或者举报电话了，这又醒目的在车厢中悬挂一些公告，增大了本车司售人员的工作压力。不知道车队是如何想的。

作者: tie 时间: 2012-4-26 09:10
不是，车队是怕乘客打96166，那样的话投诉会扣很多钱。所以公布车队电话，这样把投诉的影响降到最低。

作者: 683 时间: 2012-4-26 09:28
似乎可以解释成“如果乘客发现司售人员工作不够认真，或者服务不好，或者司机在行车期间存在着行车危险等事情，请直接告诉车队，千万别往上捅。”

作者: hzm000313 时间: 2012-4-26 09:53
这个帖子似曾显示....

作者: punk-boy 时间: 2012-4-26 09:58
是为了规避集团投诉吧？

作者: 大力神腿 时间: 2012-4-26 15:30
675某些车上也有~~·就在售票台上方~~~

作者: edwin 时间: 2012-4-26 16:41
客七比较会想招儿……

作者: 96321 时间: 2012-4-26 18:40
客七本身服务查的就严……再加上监督电话写96166谁受得了……像电客改公司电话都行……

作者: ronwu 时间: 2012-4-26 18:56
为了更好的扣司机售票的钱

作者: 55000 时间: 2012-4-26 19:02
欢迎你回到地球去年夏天就有了

作者: 午饭 时间: 2012-4-26 19:40
本帖最后由午饭于 2012-4-26 19:41 编辑

车队压投诉呗
工作压力这事儿得两说，没毛病的人不怕。有毛病的贴半个也有压力

作者: 童话007 时间: 2012-4-26 19:49
这样挺好的，很多人讨厌，动不动就投诉，这样司售也只是受到队里的惩罚，不会被报到上级

作者: balakovic 时间: 2012-4-26 23:50

童话007 发表于 2012-4-26 19:49
这样挺好的，很多人讨厌，动不动就投诉，这样司售也只是受到队里的惩罚，不会被报到上级

受队里处罚可能还不如让上面知道呢，真赶上不咋地的领导，想怎么罚你怎么罚你。

作者: sfog2008 时间: 2012-4-27 10:24
专线就是这样，要是有人投诉上去了，那条线路不久就会挂出这个来

作者: 先锋号 时间: 2012-4-27 10:29
这个东西到底是怎么要求的，通常车内贴的服务监督电话（上面黄、下面蓝的那张纸）公布的都是分公司的电话，但是客四中心站的都是在下半边再贴一层，换成了车队的电话。

作者: edwin 时间: 2012-4-27 10:33

先锋号发表于 2012-4-27 10:29
这个东西到底是怎么要求的，通常车内贴的服务监督电话（上面黄、下面蓝的那张纸）公布的都是分公司的电话， ...

按说这是不行的，必须贴分公司电话和96166，不过很多分公司为了保护职工，都贴车队电话，能解决的问题，最好在车队解决了，投诉到分公司以上就是麻烦

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