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标题: 387路 [打印本页]

作者: bjtransit 时间: 2012-3-18 21:23
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作者: HAMA 时间: 2012-3-18 21:28
乘客您好，387路全国青年文明号线路欢迎您，本车开往北京西站

我没记错吧，求证

作者: aaron 时间: 2012-3-19 07:54
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: 先锋号 时间: 2012-3-19 08:20
对387没有好感，不配青年文明号的称谓。

作者: punk-boy 时间: 2012-3-19 09:03
387路青年文明号线路欢迎您

作者: niyy_0716 时间: 2012-3-19 09:13

先锋号发表于 2012-3-19 08:20
对387没有好感，不配青年文明号的称谓。

配不配你说了也不算，还是先做好自己再说别人吧。

作者: 先锋号 时间: 2012-3-19 10:32

niyy_0716 发表于 2012-3-19 09:13
配不配你说了也不算，还是先做好自己再说别人吧。

青年文明号就盯着乘客手里的行李，态度恶劣地嚷嚷着让刷卡买票么？这种场面见了不是一次两次了，这线就是不配！比它服务好的有的是！

作者: edwin 时间: 2012-3-19 10:34
鹊鸣兄让387成为了一代名线……

作者: hongfeiii 时间: 2012-3-19 10:59
北京西站开出来的车都是紧盯乘客的行李箱，不交钱不行，其他线路都没这样的，鄙视下

作者: HAMA 时间: 2012-3-19 12:19
本帖最后由 HAMA 于 2012-3-19 12:20 编辑

先锋号发表于 2012-3-19 10:32
青年文明号就盯着乘客手里的行李，态度恶劣地嚷嚷着让刷卡买票么？这种场面见了不是一次两次了，这线就是 ...

体谅一下售票吧顺带着鄙视一下公司~~票款任务巨重~~~
追票款都追疯了。。。699行李票按件收，一个包收一张。。。就这么收他们也完不成规定任务

西站出来的车 52 319 741感觉还不错，某些奇葩牌线根本谈不上服务了。。。

作者: 紫灵依梅 时间: 2012-3-19 20:57

先锋号发表于 2012-3-19 10:32
青年文明号就盯着乘客手里的行李，态度恶劣地嚷嚷着让刷卡买票么？这种场面见了不是一次两次了，这线就是 ...

问题是双方的都是老百姓你和蔼了乘客不听怎么办而且地域不同很多西站外地人他们习惯的做法却不被首都认可也没办法不嚷嚷现在干什么容易要是互相谅解就没什么了凡事都有两方面

当然也许我有私心因为我喜欢387路并且选择了在387实习感觉没有大家说的那么糟糕

个人意见

作者: 先锋号 时间: 2012-3-20 09:01

紫灵依梅发表于 2012-3-19 20:57
问题是双方的都是老百姓你和蔼了乘客不听怎么办而且地域不同很多西站外地人他们习惯的做法却不被首都 ...

什么叫没办法不嚷嚷？这就是没有服务意识！外地人，也许第一次来北京，对这里的规矩不熟悉也是正常的，你既然选择在这条路过火车站的线路上工作，那就要有这种思想准备，要面对的是很多对北京不太熟悉的乘客，就要多一点耐心。声大不怕，但是别一脸霸王的架势，颐指气使。你和蔼了乘客不听怎么办？不听就多说几次，不能先入为主地就把人想成坏人，这是最让人感到不舒服的。难道一个乘务员对乘客和蔼，他就吃亏了吗？
不要总说什么大家都不容易这种话，如果你去银行办业务，填单子填错了，柜员对你大吵大嚷指责你的不是，你窝火不窝火？每个行业有每个行业应有的服务标准，尤其是与人打交道的工作，尤其是展示一个城市形象的窗口行业。如果你觉得自己的性格不适合面对形形色色的人，那么可以换一份与人交往少的工作，而不是去降低服务标准。

作者: SANTANA200 时间: 2012-3-21 23:45

hongfeiii 发表于 2012-3-19 10:59
北京西站开出来的车都是紧盯乘客的行李箱，不交钱不行，其他线路都没这样的，鄙视下

没有售票员的单机车还行比如374的巫婆给人投币就行了

作者: 城子大街南口 时间: 2012-3-21 23:49

SANTANA200 发表于 2012-3-21 23:45
没有售票员的单机车还行比如374的巫婆给人投币就行了

拒不买票且态度恶劣的，直接挂N档拉手刹不走了

作者: 紫肆 时间: 2012-3-22 00:16

hongfeiii 发表于 2012-3-19 10:59
北京西站开出来的车都是紧盯乘客的行李箱，不交钱不行，其他线路都没这样的，鄙视下

行李买票是有相关明文规定的该买就得买今天东直门852一老冒儿带俩大包儿坐两站地票员居然连人带包只收了15块违反规定

作者: HAMA 时间: 2012-3-22 00:21

紫肆发表于 2012-3-22 00:16
行李买票是有相关明文规定的该买就得买今天东直门852一老冒儿带俩大包儿坐两站地票员居然连人带包只收 ...

8FD行李票都是按起步价收取。。。
另外规定行李超过一个客位面积需要购票1张，所以按字面理解，多少行李都只用买1张票

这规定实在是漏洞百出，执行起来更是参差不齐。。。

作者: 紫肆 时间: 2012-3-22 00:31

HAMA 发表于 2012-3-22 00:21
8FD行李票都是按起步价收取。。。
另外规定行李超过一个客位面积需要购票1张，所以按字面理解，多少行李 ...

所以说按规定连人带行李应该是24结果只收了15

作者: HAMA 时间: 2012-3-22 00:33
本帖最后由 HAMA 于 2012-3-22 00:34 编辑

紫肆发表于 2012-3-22 00:31
所以说按规定连人带行李应该是24结果只收了15

啊？行李票只需要2元而已啊。。。以前930有人坐全程带行李，行李票也只要1元

作者: 紫肆 时间: 2012-3-22 00:35

HAMA 发表于 2012-3-22 00:33
啊？行李票只需要2元而已啊。。。以前930有人坐全程带行李，行李票也只要1元

好好看看规定同程车票

作者: HAMA 时间: 2012-3-22 00:36

紫肆发表于 2012-3-22 00:35
好好看看规定同程车票

有规定的链接否？

8FD这么收行李票很多年了
一直是只收起步价。。。不是个例

作者: 紫肆 时间: 2012-3-22 00:37

HAMA 发表于 2012-3-22 00:36
有规定的链接否？

8FD这么收行李票很多年了

参见车内贴纸

作者: 紫灵依梅 时间: 2012-3-28 19:04

先锋号发表于 2012-3-20 09:01
什么叫没办法不嚷嚷？这就是没有服务意识！外地人，也许第一次来北京，对这里的规矩不熟悉也是正常的，你 ...

前面说的没错我也懂但是不代表别人明白做的不好的人很多这和他们的生长经历、文化水平、家庭背景都有关系我只是分析他们互相的状态工作人员要有思想准备那么来到外地的人也要入乡随俗都不容易互相为难什么
后面的观点赞同现在很多员工心态不好他们并不喜欢这份工作或者性格不适合可是谁也不容易都养家户口的而真正想干这样工作的人却因为各种原因做不了我想如果都是咱们这样的公交爱好者或者公交迷尽心尽力那就不一样了
不过说回来哪都有优秀的人希望大家做好自己的工作干一行要爱一行
不过服务行业不好干呀干出成绩的付出很大唉

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