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标题: 所长，豆芽，大郊亭等一线员工进来看下（更新第二次公交回复） [打印本页]
作者: 原骏傲冬    时间: 2012-1-23 11:07
标题: 所长，豆芽，大郊亭等一线员工进来看下（更新第二次公交回复）
本帖最后由 原骏傲冬 于 2012-2-13 14:47 编辑

几个问题，问一下：
1、初一早晨在石榴园等610，崇文门----黄村方向，早6:00头班，大约几点能到石榴园
2、现在是否还是头班车有故障，二班车顶头班
3、公交总公司服务科电话谁能给个，96166已经给接线员说急了
事情回放，初一早6点，我母亲在石榴园（崇文门----黄村方向）等车从亲戚家回来，6:38来车（车号23158），母亲上车问售票头班几点到这里，售票直接回答他们是二班，旁边乘客告知根本就没头班，回来后一怒告到96166，因多次投诉客二均是服务科打一个电话问了一下情况就了无音讯了，故要求更高负责人回复此投诉，96166告知只能分公司回复，就是67610369那个，无法更上级回复。
我准备春节后找总公司服务科，此事必须要结果，我就赌一口气，就想问他：“头班车死哪里去了”
作者: 108    时间: 2012-1-23 11:10
头班车不发，这性质很恶劣啊，容易耽误事儿。我以前上学的时候，有一次学校组织活动，我必须坐5点的头班108才能赶上，还好108是按时发的。
作者: 小百一文    时间: 2012-1-23 11:18
这事所长豆芽也不好发表意见吧！毕竟他们是另一个公司的员工
作者: kalagao123    时间: 2012-1-23 12:54
本帖最后由 kalagao123 于 2012-1-23 20:19 编辑

楼主先消消气，大过年的为这事儿不值当的。96166现在也就那么回事儿，好几回我打电话反映问题，那边的接线员要么就是爱答不理敷衍了事，要么说那话一看就不走脑子。另外这事儿你找集团我觉得没太大用，还是找媒体去吧，给报纸上的新闻热线打打电话试试，让他们给曝曝光。尽管这可能也没大用。
作者: punk-boy    时间: 2012-1-23 13:17
北京政风行风   这大冷天的 ！
作者: 原骏傲冬    时间: 2012-1-23 13:45
先谢谢楼上各位，大家新年快乐
我家老太太回来就感冒了，现在还床上躺着呢，这零下十多度冻这么久，大老爷们都受不了，我就是生这个气
作者: david9079    时间: 2012-1-23 14:14
本帖最后由 david9079 于 2012-1-23 14:15 编辑

现在客二好多线路管理都挺混乱的。比如说627。快倒是快，但是甩站或者直接截头进站不应该吧
作者: 96321    时间: 2012-1-23 15:03
唉，K2那个快解散的玩意公司，LZ就甭置气了。这种公司连B1都管不好，这种小线，那就甭说了……
至于投诉么，至于那种96166的倒霉玩意无用的话，可以考虑12345（北京市非紧急救助中心）这种市级单位。
作者: visia    时间: 2012-1-23 15:46
是第一次还是从来就没有头班 这比八方达还恶劣啊 6：38应该是6:15或者6:20发的 也是 天冷就是掐着点出来为了少等会 这事搁谁都上火 回来就应该赶紧吃点药 先把感冒养好吧 客2是快完蛋了
作者: 城子大街南口    时间: 2012-1-23 15:48
过节抽停也不能把首末班抽了吧
作者: xblswf    时间: 2012-1-23 15:55
过年了....千万别给老百姓找trouble
作者: balakovic    时间: 2012-1-23 16:42
多管齐下吧，政风啊热线啊媒体啊微博啊都试试。虽说过节时职工仍奋战在一线确实辛苦，但首班应保证正常，出现这种事应该给出合理解释。
作者: 午饭    时间: 2012-1-23 19:17
够能干的啊……
头一回听说这种事儿
楼主可以直接往政风写信，给分公司打电话的话处罚力度没准儿要比直接反映给总公司小

作者: kalagao123    时间: 2012-1-23 20:16
不发头班这种事儿我05年冬天赶上过一次，当时我从东大桥坐350支线上学，6点该发的头班车等到6点半还没来。后来我等不及了坐112走的。
作者: 大郊亭    时间: 2012-1-23 20:50
支持楼主的合理诉求
作者: icebcr    时间: 2012-1-23 20:54
春节前在车上听售票聊天也遇到过同样的情况，不过哪路忘了
作者: 先锋号    时间: 2012-1-23 21:47
不是说头三班末三班一定要正点么。。。
作者: 原骏傲冬    时间: 2012-1-23 22:19
正常来说，如果首班车出现故障，由二班车走头班，接班时间二班的接班时间肯定会在头班车发车之前，就是预防头班故障，像610这种在木樨园驻车的，肯定要排出更富裕的时间保证足够的运力。
在公交来讲，头三末三必须准点发出，如果出现特殊情况，应向分公司报备，同时后车司售应向乘客解释
作者: 33001    时间: 2012-1-23 22:32
大过节的  消消气  过春节 再算帐 ！
作者: 北京公交小权威    时间: 2012-1-23 23:24
原骏傲冬：
    关于你提出的问题，我给你一个比较稳妥的答案，不知道对您有没有什么帮助。
    首先，610路头班由崇文门东开往汇源路公交站方向的首车应该是6点15分左右到达石榴园；其次，如果头班出现故障的情况下，二班车到发车站是不等点直接开出的，不追点，不等点；最后，如果您已经拨打了北京市公交服务热线的话，由96166反映到各分公司和个车队的投诉是在7个工作日内给您答复的。希望您消消气，如果有什么问题的话，我建议您直接打67610369后要汇源路车队的电话来解决此问题比较快捷。您打集团公司服协处的电话也不会很快解决。
作者: bjtransit    时间: 2012-1-24 01:53
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: skok    时间: 2012-1-24 08:25
话说初一早上7点多等26也等了20分钟没车，后来果断运通105换65去了
作者: 北京公交小权威    时间: 2012-1-24 11:21
春节期间各分公司和各车队都对劳动班次进行了调整，有抽车和抽班的情况。因此行车间隔会增大，这也是根据客流情况决定的。所以会有等车时间长的情况。
作者: kalagao123    时间: 2012-1-24 12:28
北京公交小权威 发表于 2012-1-24 11:21
春节期间各分公司和各车队都对劳动班次进行了调整，有抽车和抽班的情况。因此行车间隔会增大，这也是根据客 ...

那客流大的话会不会加车？
作者: 北京公交小权威    时间: 2012-1-24 13:48
kalagao123 发表于 2012-1-24 12:28
那客流大的话会不会加车？

往年的大客流线路，比如庙会周边的线路就是驾车的重点地区。
作者: kalagao123    时间: 2012-1-24 13:53
北京公交小权威 发表于 2012-1-24 13:48
往年的大客流线路，比如庙会周边的线路就是驾车的重点地区。

了解了，谢谢。
作者: skok    时间: 2012-1-24 14:18
今天早上在蓟门桥东等361或者671去换563结果等了20分钟后361终于才来
作者: 743    时间: 2012-1-24 17:37
见过所长........
作者: 743    时间: 2012-1-24 17:38
春节都抽车了，当子也大了，我们20多分钟的间隔呢........
作者: 366快车    时间: 2012-1-24 17:46
春节我们这儿也抽圈、抽停了 间隔10到15分钟一趟
作者: 北京公交小权威    时间: 2012-1-24 22:14
如果真要是说头班没有发的话，确实是件很恶劣的事情。
作者: kalagao123    时间: 2012-1-24 22:54
本帖最后由 kalagao123 于 2012-1-24 22:56 编辑

对了，去年我还赶上过一次客二的西红门西站-翡翠城小区临线没发末班的情况。当时我晚上坐456到乐园路口北下车，看表得知临线的末班快发车了就开始等，结果都快23点了那车还没来。最后我是打黑车走的。第二天我给车队打电话，车队说因为这临线是474拆出来的，昨天末班474上又没有去翡翠城那边的乘客，就没发那临线的末班。我想问问西红门车队这做法对吗？
作者: edwin    时间: 2012-1-24 23:04
kalagao123 发表于 2012-1-24 22:54
对了，去年我还赶上过一次客二的西红门西站-翡翠城小区临线没发末班的情况。当时我晚上坐456到乐园路口北下 ...

怎么感觉听着就像送班车似的，有要坐的员工下班了可以坐，要是没有就不发了……
作者: 原骏傲冬    时间: 2012-1-24 23:51
北京公交小权威 发表于 2012-1-23 23:24
原骏傲冬：
    关于你提出的问题，我给你一个比较稳妥的答案，不知道对您有没有什么帮助。
    首先，61 ...

为什么打96166呢，说实话，我还打了12345，那个67610369给他们打电话跟没打一样，到处包庇自己的员工，而且投诉完不给回复，已经不是第一次了，我曾经也是公交一线员工，不敢说干得多好多好，但是最基本的职业道德还是有的，这种情况属于根本就没有职业道德，我前边也说过了，头班车出现故障，二班车就是头班车的点，即使坏在路上了，后车司售也要对有意见的乘客进行必要的解释，但司售竟然跟乘客说：“你没看见”这属于逃避责任的说法。我倒要看看客二能给出什么说法
作者: kalagao123    时间: 2012-1-25 00:21
edwin 发表于 2012-1-24 23:04
怎么感觉听着就像送班车似的，有要坐的员工下班了可以坐，要是没有就不发了……

翡翠城临线是474路因场站被占而缩至西红门西站后，为方便康盛园等小区居民出行开设的临线。走的就是474没缩短之前的路线，只有一个车跑，白天间隔30分钟，晚五点半后间隔40分钟，有正规站牌。本来当初客二只想缩短474，不想开这临线，但沿线居民不同意，无奈才开的。
作者: 南西豆芽    时间: 2012-1-25 01:48
这个真的不好说！楼主请你消消气好吗！大过节别因为这种事情伤了身体！
作者: 超级市民    时间: 2012-1-25 02:41
本帖最后由 超级市民 于 2012-1-25 02:42 编辑
北京公交小权威 发表于 2012-1-24 22:14
如果真要是说头班没有发的话，确实是件很恶劣的事情。


引用“春节期间各分公司和各车队都对劳动班次进行了调整，有抽车和抽班的情况。因此行车间隔会增大，这也是根据客流情况决定的。所以会有等车时间长的情况。”

不知您是什么意思，注册个新号就为解释这事么？

再抽再调，可以理解，但把头班调没了，是不是有点过分啊，毕竟，在这行业，就得干好你应该干的。~~~~~~~~~~~~
作者: 北京公交小权威    时间: 2012-1-25 12:32
原骏傲冬 发表于 2012-1-24 23:51
为什么打96166呢，说实话，我还打了12345，那个67610369给他们打电话跟没打一样，到处包庇自己的员工，而 ...

所以我希望您能直接打67610369不要说什么事情，直接要汇源路的电话，要求大队长或者书记回复。把事情一五一十的说，可以威胁一下：“如果您现在给不了我满意的答案，我现在去汇源路和您面谈”我就不信他们车队不重视这件事情。
作者: 北京公交小权威    时间: 2012-1-25 12:33
超级市民 发表于 2012-1-25 02:41
引用“春节期间各分公司和各车队都对劳动班次进行了调整，有抽车和抽班的情况。因此行车间隔会增大，这 ...

我始终都没有说把头班车抽掉的事情吧？无论什么情况头班都要准点发出的。二班三班是可以拉大档子的。您给我找找我哪里说把头班抽掉了？这么多会员看着我说的话呢。
作者: 北京公交小权威    时间: 2012-1-25 12:35
kalagao123 发表于 2012-1-24 22:54
对了，去年我还赶上过一次客二的西红门西站-翡翠城小区临线没发末班的情况。当时我晚上坐456到乐园路口北下 ...

临线现在就别指望了，一小时一车，晚上21点后从翡翠城发出来的车空放不带客
作者: kalagao123    时间: 2012-1-25 12:56
北京公交小权威 发表于 2012-1-25 12:35
临线现在就别指望了，一小时一车，晚上21点后从翡翠城发出来的车空放不带客

我当时是从乐园路口北去翡翠城，不是从翡翠城去西红门。不按站牌上写的末班车时间发末班，而是直接取消末班，这样做对么？
作者: 北京公交小权威    时间: 2012-1-25 12:59
本帖最后由 北京公交小权威 于 2012-1-25 13:04 编辑
kalagao123 发表于 2012-1-25 12:56
我当时是从乐园路口北去翡翠城，不是从翡翠城去西红门。不按站牌上写的末班车时间发末班，而是直接取消末 ...


哈哈，那个站牌以前有贴纸，时间是后改的。我记得后来贴纸写的是22：35
作者: 北京公交小权威    时间: 2012-1-25 13:06
和临线的司机聊天时候，临线的司机确实说过，如果474到西红门没人下车，他们就也不发了
作者: 方庄地图    时间: 2012-1-25 15:46
67610369不是客二四队的电话么？还是客二分公司左安门那儿的电话啊。
作者: 原骏傲冬    时间: 2012-1-25 15:54
左安门的电话，属于北京联通公司七区分公司方庄电话局
作者: 南西豆芽    时间: 2012-1-25 19:52
本帖最后由 南西豆芽 于 2012-1-25 20:01 编辑

楼主 今天我问了下你说的这个问题！各个车队头班车是必须有的！！！！！就算是过节 头3班是必须有的！最重要的还是头班！
作者: 大郊亭    时间: 2012-1-25 20:53
我们这里是头五班
作者: 366快车    时间: 2012-1-25 20:59
方庄地图 发表于 2012-1-25 15:46
67610369不是客二四队的电话么？还是客二分公司左安门那儿的电话啊。

0369是分公司
67610770这电话是五间楼的

作者: 366快车    时间: 2012-1-25 21:01
我们这边是头三班
马北首1、首2、首3发车时间是5:30、5:42、5:52
那天我出头班 车撂挑子了 二班走的我们的点..
作者: kalagao123    时间: 2012-1-25 21:48
本帖最后由 kalagao123 于 2012-1-25 21:48 编辑
北京公交小权威 发表于 2012-1-25 12:59
哈哈，那个站牌以前有贴纸，时间是后改的。我记得后来贴纸写的是22：35


我的问题是：客二西红门车队的西红门西站-翡翠城小区临线“不按站牌上标示的末班车时间发车，私自取消末班”这种做法到底对不对，但您回了两个帖子后仍然没有说对还是不对。
作者: 午饭    时间: 2012-1-25 22:23
原骏傲冬 发表于 2012-1-24 23:51
为什么打96166呢，说实话，我还打了12345，那个67610369给他们打电话跟没打一样，到处包庇自己的员工，而 ...

为什么不给政风写信呢？政风要求必须给回复
作者: 北京公交小权威    时间: 2012-1-26 01:49
kalagao123 发表于 2012-1-25 21:48
我的问题是：客二西红门车队的西红门西站-翡翠城小区临线“不按站牌上标示的末班车时间发车，私自取消末 ...

不按规定时间发末班是不对的
作者: kalagao123    时间: 2012-1-26 10:05
午饭 发表于 2012-1-25 22:23
为什么不给政风写信呢？政风要求必须给回复

政风那回复基本是以糊弄为主，没太大用。
作者: 北京你早    时间: 2012-2-3 00:04
这事有回复了吗
作者: 录像机    时间: 2012-2-3 07:46
问下谁是豆芽
作者: 原骏傲冬    时间: 2012-2-3 18:15
本帖最后由 原骏傲冬 于 2012-2-3 18:20 编辑

今天610安全队长给我母亲打了电话，告知头班车为6点崇文门发车，我母亲5:30在石榴园等车，6点崇文门发车到石榴园正常行驶时间应该是6：30到，所以等一个小时是正常的。
至于我的投诉根本就没给我回，今天致电12345，告知此回复我满意，理由为：
1、根本没说为什么没有头班车的问题，而是一直在忽悠我母亲出来太早以至于等车1小时；
2、既然头班车就应该6:30左右到石榴园，那为什么上车以后售票说我母亲没看到头班车；
3、如果头班车6:30左右到石榴园，那与2班车间隔多大，为什么2班车那么快就到了石榴园；
4、车上一位乘客说根本就没有头班车，人家跟你610无冤无仇为什么这么说；
5、此事我与我母亲都投诉过，但并没有说是一个人，为什么不给我回复；
5、要求分公司以上级别领导回复，对此事一追到底。
作者: 大郊亭    时间: 2012-2-3 20:25
傲冬消消气 给你满意答复就行了 别气坏身子
作者: huangyan3015    时间: 2012-2-3 23:08
以目前的情况，在北京市区，能多次换乘可以到达的地方，一定不能死等一个直达车，哪怕绕远，否则一定死得很惨烈
作者: 原骏傲冬    时间: 2012-2-4 23:25
咱们自己知道怎么换车，怎么方便，但是对一个老人来说，腿脚不好，肯定不喜欢换乘，喜欢直达车，这样就免去上下车，走地下通道（过街天桥）了
作者: 午饭    时间: 2012-2-4 23:33
610本来就不是好等的车，再加上二场一没溜儿到市区车都能二十分钟不来的公司……
作者: alljtcc    时间: 2012-2-4 23:56
huangyan3015 发表于 2012-2-3 23:08
以目前的情况，在北京市区，能多次换乘可以到达的地方，一定不能死等一个直达车，哪怕绕远，否则一定死得很 ...

你这说法明显不对，东单到西单你是111换109还是1直达
作者: huangyan3015    时间: 2012-2-5 00:48
alljtcc 发表于 2012-2-4 23:56
你这说法明显不对，东单到西单你是111换109还是1直达

理论要首先按照最短径路，最好是同径路，例如老虎庙到航天桥南，77直达，但在非高峰期间，27/392/86换323……等车，是最稳妥的选择

如果你愿意多坐车，也无所谓。
作者: edwin    时间: 2012-2-5 00:56
huangyan3015 发表于 2012-2-5 00:48
理论要首先按照最短径路，最好是同径路，例如老虎庙到航天桥南，77直达，但在非高峰期间，27/392/86换323 ...

77就那么慢吗……不过86的确是够猛的，这帮司机都是开过赛车的吗？成府路上86是最猛的车，那叫一个迫不及待啊。前天晚上，我车在五道口城铁那等灯，直行道上车很多，后面一个86见状，好嘛，人家排到右拐车道去了，因为那个道没车啊，一绿灯，刺溜就拐过来跑前面去了，总之86是比较不老实的，司机技术高超，见缝插针，切车水平很高，前面有几个车，只要有条件，尽量全部拿下
作者: 原骏傲冬    时间: 2012-2-5 13:22
现在57也那样，18米的车，没不敢走的地方，见过双井走右转道左转的么，57干得出来，记得有个帖子说，上715前看到前后没有57，下车后会发现前面有一辆，上车前后边有一辆57，下车后会发现那57不见了
作者: alljtcc    时间: 2012-2-5 13:37
原骏傲冬 发表于 2012-2-5 13:22
现在57也那样，18米的车，没不敢走的地方，见过双井走右转道左转的么，57干得出来，记得有个帖子说，上715前 ...

司机脑子很活，有左转信号灯且无右转信号灯的路口这么走很安全快捷
作者: 原骏傲冬    时间: 2012-2-5 14:19
双井那个路口真有右转灯，了解那里的人应该知道，不是一般的堵车，每次开车走哪里，都得等5-6个灯才能过去，57可是直接走右转道，即使安全快捷，那样做也太说不过去了
作者: alljtcc    时间: 2012-2-5 15:44
原骏傲冬 发表于 2012-2-5 14:19
双井那个路口真有右转灯，了解那里的人应该知道，不是一般的堵车，每次开车走哪里，都得等5-6个灯才能过去， ...

那可真奇了，估计左转绿灯时右转也是绿灯，否则会被前边排队的车挡住。
话说开车只要保证安全不妨碍别人即可，牢记沿途摄像头是必备技能
作者: 北京公交小权威    时间: 2012-2-5 15:47
本帖最后由 北京公交小权威 于 2012-2-5 15:48 编辑
edwin 发表于 2012-2-5 00:56
77就那么慢吗……不过86的确是够猛的，这帮司机都是开过赛车的吗？成府路上86是最猛的车，那叫一个迫不及 ...


你不要忘了８６奥运会期间是是双层的，完事儿之后给客六，客六就把姥姥不疼舅舅不爱又惹不起的司机全弄得８６去了。
作者: 北京公交小权威    时间: 2012-2-5 15:49
大郊亭 发表于 2012-1-25 20:53
我们这里是头五班

你们那破线班班都该保
作者: skok    时间: 2012-2-5 15:56
在中国心态一定要好，不想受气就自己买车，不就是多花点钱么！如果你选择省钱，就别怕耽误功夫别怕受气，发发牢骚也就算了，别忘心里去
作者: Jason.sun    时间: 2012-2-6 08:46
原骏傲冬 发表于 2012-1-23 13:45
先谢谢楼上各位，大家新年快乐
我家老太太回来就感冒了，现在还床上躺着呢，这零下十多度冻这么久，大老爷 ...

首都之窗有北京政风行风热线，可以写信投诉到公交集团。
作者: 南西豆芽    时间: 2012-2-6 10:15
录像机 发表于 2012-2-3 07:46
问下谁是豆芽

咱俩电话聊聊吧！！！刚打过电话就问谁是豆芽！！！！晚上我要和马哥一起折磨你！！！！嘻嘻
作者: 大郊亭    时间: 2012-2-6 19:08
北京公交小权威 发表于 2012-2-5 15:49
你们那破线班班都该保

破线就该取消了 留着干嘛啊
作者: 原骏傲冬    时间: 2012-2-6 19:12
你们那线可不敢取消，多少来支援北京的农民兄弟们就指望着你们呢，你们得为北京服务，为人民服务，所以说才是分公司重要保护对象，管理严格是应该的，更应该每一班次都要准点准时发出
作者: 北京公交小权威    时间: 2012-2-6 19:13
大郊亭 发表于 2012-2-6 19:08
破线就该取消了 留着干嘛啊

撤消了，你不就也卷铺盖了么？到时候回国不养你~~~~哈哈
作者: 原骏傲冬    时间: 2012-2-6 20:00
他卷不了铺盖卷，应该让他去什么300之类的，今天外环，明天内环快车，后天外环快车，折腾他
作者: 原骏傲冬    时间: 2012-2-13 14:54
今天接到客二运营客电话，告知那天头班车司机请病假，并提前告知二班车司售走头班，但二班司机迟到，导致到崇文门时间为5：10，发车为头班车，但三班也就是走二班的点，中间间隔减小。售票说没看到头班为推卸责任，当班司售处以扣6分并罚款，写日见面并将事情详情过程张贴在客二分公司门口。
此事到此结束，我告诉运营科不再继续追究
作者: qiyinan    时间: 2012-2-13 15:12
我很奇怪的是售票员为什么非得说没看到，实话实说了也不会扣他分啊
作者: skok    时间: 2012-2-13 15:14
本帖最后由 skok 于 2012-2-13 15:15 编辑

事到如此，LZ得到什么补偿了？恐怕是还浪费不少电话费吧，有时候我在想这种投诉有意义么！今天早上332又没有在站停车，等我跑过去的时候车已经开走了害得我又从西苑走到颐和园的，本来想去总站找司机理论一下，后来想顶多说两句好话你还能得到什么？反而让自己更加生气，谁让咱选择坐公交，谁让咱想省钱来着



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