受理编号: 48468 受理时间: 2007-12-18
投诉问题: 大连某公交车不执行国家规定,不让伤残军人免费乘车
处理状态: 已办结 星级评价: ★★★★★
受理单位: 大连道路客运管理处 办结时间: 2008-1-7 0:00:00
处理结果:
经查,二十高中至建设街线路车辆与市内公交车是有区别的,这部分车辆属于近郊长途客运班线,需要向国家缴纳养路费、运输管理费等费用;在国家交通部颁布的《客运管理规定》中明确,持有《中华人民共和国残废军人证》乘客按半价收费规定。 就该线路个别驾驶员态度不好的问题,我们同经营该线路的远大客运公司做了及时反馈,要求他们认真调查落实,按规定严肃处理。远大公司对该车038号驾驶员在职工大会上进行了批评,对全体职工进行了职业道德教育,要求引以为戒,提高服务质量,全心全意为广大乘客服务。 民心网工作人员电话回访投诉人,投诉人对处理结果满意。欢迎继续监督!
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