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标题: S2见闻，遇到这种情况，你认为孰对孰错？ [打印本页]

作者: mikasa 时间: 2011-8-8 22:32
标题: S2见闻，遇到这种情况，你认为孰对孰错？
时间：8月7日20：00——21:00
地点：延庆开往北京北S2线列车1号车厢。
事件回放：
该节车厢的厕所门没有开，坐在我前面的几名乘客（1男N女）遇到一女乘务员，要求打开厕所，因为列车开放的厕所并不多，而且在排队。
乘务员说厕所堵了，不能用，所以不打开。
几名乘客直接开骂，骂的一些话实在是不堪入耳，而且非常粗俗的对该名女乘务员人身攻击，
可以说是要多难听有多难听，其中一句“哪是厕所堵了，就是你（女乘务员）的***堵了”，
实在不堪入耳的话语还有很多，我是见识了她们的骂街水平了。
后悔没录下来，传网上肯定火。水平堪比前几天四惠抢座打架的了。

有一点我还是比较认同的，我也不相信火车的厕所会堵，只是列车上的工作人员为了省事罢了。但是那几名乘客做的确实又有点过分。
可是又反过来想想，这种事情吧，如果乘客好说好道，肯定没人理睬，问题不会解决。

作者: qiyinan 时间: 2011-8-8 22:53
S2方面做得肯定是有不对的地方，但是这几个无理取闹的人确实太过分了

作者: 100 时间: 2011-8-8 23:15
主要客流涨了，工作量大很多

作者: 城子大街南口 时间: 2011-8-9 00:48
女的一多了小事都能变成大事你一言我一语的蹬着鼻子就上脸了

作者: alljtcc 时间: 2011-8-9 00:49
应该造一些不带厕所的车给S2用

作者: 云板丝弦 时间: 2011-8-9 01:32
问个低级问题啊，以前没注意过。厕所卫生是归客运管还是归车辆管还是外包给保洁的？

作者: pig-v 时间: 2011-8-9 07:31
S2线的列车采用真空集便器，容量有限

作者: bjtransit 时间: 2011-8-9 09:58
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作者: bjtransit 时间: 2011-8-9 09:59
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作者: orlick_102 时间: 2011-8-9 10:23
厕所、集便器的容量都是按照定员设置的，一这样改，肯定受不了啊。

作者: balakovic 时间: 2011-8-9 11:38

问个低级问题啊，以前没注意过。厕所卫生是归客运管还是归车辆管还是外包给保洁的？
云板丝弦发表于 2011-8-9 01:32

归客运段，有外包的也是由客运段外包。

作者: sunchangrui1985 时间: 2011-8-9 11:38
在不知道真相前选最后一项
如果是真堵了就是打人方的全责 s2线一点错没有

可要真是工作人员态度问题那就是s2的问题乘客也是被逼无奈不过也是不对的

作者: 淡淡清欢 时间: 2011-8-9 11:51
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作者: icebcr 时间: 2011-8-9 16:19
纠结中......

作者: 雪剑 时间: 2011-8-9 20:17
不开厕所门也值得开骂？要么去排队，要么好好说话！哪有上来就急的啊！这个乘客比总统火气还大啊！

作者: zbsmy0911 时间: 2011-8-9 20:46
这帮人没作过火车吧！

作者: 357路 时间: 2011-8-9 23:25
貌似武广动车吧，出现过厕所堵的情况……据说是上厕所的人太多了……

作者: 午饭 时间: 2011-8-12 16:20

不开厕所门也值得开骂？要么去排队，要么好好说话！哪有上来就急的啊！这个乘客比总统火气还大啊！
雪剑发表于 2011-8-9 20:17

你憋到那份儿上你也急，不急你上厕所嘛去？

作者: 午饭 时间: 2011-8-12 16:30
首先说厕所这个东西，S2用的是集便器，结构比直排要复杂得多，发生问题的几率也更多。如果谁非要就是认为这玩意儿不可能出故障，那就自己个儿纠结去谁也没辙。
然后来说说这个S2。坏了，及时通知检车的来看故障，能修得马上修，要不要你检车的干嘛使？不能用为什么不及时知会乘客？列车广播也坏了？还是列车员是哑巴？列车员是哑巴也没关系，写字会不会？没纸？客运记录撕下一张来，写完了贴门上。
乘客固然有问题，但是乘客的素质高低不一。况且人憋到那份儿上不着急是不可能的。所以任何时候不要说乘客的素质不好，素质这东西是不可控的，有高有低。你只要服务到位，做到你该做的就可以了。提前告知乘客，在门上贴张告示，乘客素质再差，找不找茬儿，也不会揪着乘务员骂大街

作者: 午饭 时间: 2011-8-12 16:31

应该造一些不带厕所的车给S2用
alljtcc 发表于 2011-8-9 00:49

S2这种车根本不用个车厢厕所都开开

作者: 午饭 时间: 2011-8-12 16:33

问个低级问题啊，以前没注意过。厕所卫生是归客运管还是归车辆管还是外包给保洁的？
云板丝弦发表于 2011-8-9 01:32

保洁当然是有保洁归保洁，没保洁归客运。但是列车的这个车归车辆，相应的，车内的任何一部部件出现问题由车辆部门负责。具体的也就是“车辆乘务员（注意：不是列车员）”负责维修

作者: 午饭 时间: 2011-8-12 16:34

这种情况如果自己带三角钥匙开门上厕所违反什么规定呢？
bjtransit 发表于 2011-8-9 09:58

你私自拿三角钥匙开门乘警可以把你逮起来。以扰乱秩序为理由

作者: 云板丝弦 时间: 2011-8-28 00:45

保洁当然是有保洁归保洁，没保洁归客运。但是列车的这个车归车辆，相应的，车内的任何一部部件出现问 ...
午饭发表于 2011-8-12 16:33

以s2的运行密度，基本上没有留给车辆检修的时间

作者: 午饭 时间: 2011-8-28 09:41

以s2的运行密度，基本上没有留给车辆检修的时间
云板丝弦发表于 2011-8-28 00:45

运营的时候当然没有，但是你想想，库列检啊！

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