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标题: 新闻最美公交女司机，电客就是这么优秀把此帖顶上去！！ [打印本页]

作者: federico 时间: 2011-3-10 14:35
标题: 新闻最美公交女司机，电客就是这么优秀把此帖顶上去！！
京城最美公交女司机一天起立迎客136次
北京频道（ 2011-03-08 11:35:55）
稿件来源：北京日报
她的车厢很整洁她的车厢很温馨

早上7时45分，一辆104路快线98216车稳稳停靠在起点柳芳城铁站台前。赶点的上班族、送孩子的家长、看病的老人一个接一个地登车，他们有的倦意未消，有的一脸焦急，有的风尘仆仆。
   上车后，第一眼看到的是身着蓝色公交制服、戴白手套的女司机，她站在驾驶台前，手拿话筒；接着耳畔响起女司机和悦的声音：“本车开往北京站西，下一站是和平里路口西。”
   乘客继续上车，女司机继续站在驾驶台前，疏导乘客，“早上好，不要急，一个一个来”，“大爷，您慢点，扶好咯”，“大家不要挤，起点站车多，后面还有空车”……她面带微笑，与每一位乘客打着招呼。
   “又坐你的车了，小刘司机。”一位老大爷笑着打招呼。事后的采访中，笔者才知道，这位“小刘司机”叫刘美莲，因热情服务，曾当选过全国三八红旗手和全国劳模。
   刘美莲的车是无人售票车，走进车厢，感觉窗明椅净，很干净舒服。每个座位的靠背上，都套着一个白底红字的布座套，上面印着劝说让座的贴心话：“大爷大妈，您坐这儿，文明就这么简单”，“抱孩子的乘客真的不容易”，“文明乘车爱心座”，“我们也有老的一天”……车窗上沿的空白处，贴着宣传图片和标语：“珍爱首都环境，从我‘坐’起”，“低碳生活”……那位跟刘美莲打招呼的老大爷说，这些都是小刘司机自己布置的。
   笔者两天里连续跟着刘美莲跑了三趟车。发现每到一站，车停稳后，刘美莲都会起身笑迎上车的乘客，从北京站西到城铁柳芳站共有17站，刘美莲每天驾车往返4次，算下来，她一天要起立136次。
而行驶过程中，乘客也时常会听到刘美莲善意的提醒，车至美术馆北街时，有两个连续的大转弯，这时车厢里会响起“前方拐弯，请您扶好”；一位年长的阿姨上车，大家会听到“请年轻的同志给这位刚上车的老同志让个座……”
   刘美莲一边开车一边与乘客互动，为此车厢里始终有种和谐的氛围，笔者还看到一位老年人提着东西上车，坐在门口的一位残疾乘客非要起身让座，两人客气地为“让座”争执了许久。事后笔者采访时，刘美莲说：“看到车上这样的好气氛，我就觉得很满足。开车虽然辛苦，但与乘客沟通互动，真的很快乐。”
   刘美莲说，车厢里的座套是自己定制的，每趟车出发前，她都会整理一番，白座套容易脏，她隔三差五地带回家清洗。为什么会想到那些提示语呢？刘美莲说，104路快线途经五个大医院和好几个小学，她发现很多老人去医院或送孩子上学。“我想构造一个尊老爱幼的氛围，所以就置办了这些。”
   刘美莲也赢得了乘客的关爱。车上过去放个塑料纸篓当垃圾桶，有位乘客买了垃圾桶送到车站调度室，执意要值班人员转交给刘美莲；有一次刘美莲的嗓子沙哑了，第二天，就有好几位老乘客上车时递给她薄荷糖和含片；驾驶座后背板挂着一个低碳建议的留言册，册子上更多地留下了乘客对刘美莲的印象：“感受到服务的热情，有回家的感觉”，“车上的气氛好，女司机服务热情周到，体现了首都人民的宝贵品质”，“司机开车技术好，服务贴心。”
北京公交的司售人员您们辛苦了！您们是最棒的人！向您们致敬！

http://tieba.baidu.com/f?kz=1020430343

作者: 二手挖掘机 时间: 2011-3-10 16:29
下一站怎么是和平里路口西？三环绕一圈之后才是
赶别的班司机开车您是不是还得把座套撤了？
工作日堵车4圈能下来否？
104k在k7时服务就挺有名。

作者: 城铁柳芳站 时间: 2011-3-10 17:52
我以为谁呢

作者: 原骏傲冬 时间: 2011-3-10 19:10
还以为是104快的那个小姑娘，那个比这个好看

作者: balakovic 时间: 2011-3-10 21:55
以前报道过

作者: edwin 时间: 2011-3-10 23:05
现在刘美莲也很出名了……上次和李素丽一起参加了一个什么活动，就是说公交出行的吧

作者: 天涯狂想 时间: 2011-3-11 00:13
坐了那么多年还真没注意过这么一位....

作者: 我爱北京公交 时间: 2011-3-11 07:07
不发表意见，，，，，，，，，，，，

作者: gkn 时间: 2011-3-11 09:02
下回做一回

作者: 紫肆 时间: 2011-3-11 16:18
104快我不评论了直接鄙视

作者: icebcr 时间: 2011-3-11 19:20

求自编号！！！
federico 发表于 2011-3-10 19:32

98216...........

作者: icebcr 时间: 2011-3-11 19:21
104快V5！老客七V5！

作者: 原骏傲冬 时间: 2011-3-14 20:08
在王府井见到过两次，没记住，下次看到了我记着

作者: tt0000000000 时间: 2011-3-14 20:19
顶这么有心的司机/售票员。

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