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标题: 问一个关于投诉的问题 [打印本页]

作者: 我就喜欢 时间: 2010-12-5 12:03
标题: 问一个关于投诉的问题
现在，如果要投诉一辆车，可以打车队电话，分公司电话还有96166

但是是不是效果会不同，就是说打96166，是反映给总公司，这样也会给分公司公司抹黑；给分公司打，会给车队抹黑，但是总公司不知道；给车队打，车队会自行处理，分公司也不会知道

因为现在很多车都贴了车队电话，分公司电话，这是不是在引导乘客，别打96166反映到总公司？

作者: 96321 时间: 2010-12-5 12:24
96166不管用，打96166你说什么车队，他告诉你一电话，之后打到分公司，分公司接到电话，告诉你车队电话，之后打到车队电话

作者: 东风杭气 时间: 2010-12-5 12:28
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作者: 96321 时间: 2010-12-5 12:30

回复

这也太麻烦了，还不如打车上贴的电话，还省电样
东风杭气发表于 2010-12-5 12:28

你记得住吗？
另外很多BFD上都没有车队电话，都是63360177

作者: 我就喜欢 时间: 2010-12-5 12:31
回复 96321 的帖子

不是吧，至少上次我打不是
公交还没有这么会踢皮球吧，不管是91666还是分公司，至少我都没遇到过，自己再给车队打电话的情况，他们都受理了

作者: 东风杭气 时间: 2010-12-5 12:32
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作者: edwin 时间: 2010-12-5 12:47

96166不管用，打96166你说什么车队，他告诉你一电话，之后打到分公司，分公司接到电话，告诉你车队电话，之 ...
96321 发表于 2010-12-5 12:24

根本就不是这么回事，你打到哪一级哪一级就会处理，不会推的，当然越往上对司售越不好，你打到总公司和打到车队，处理结果虽然可能差不多，但是影响就差多了

作者: edwin 时间: 2010-12-5 12:49

现在，如果要投诉一辆车，可以打车队电话，分公司电话还有96166

但是是不是效果会不同，就是说打96166， ...
我就喜欢发表于 2010-12-5 12:03

总公司电话96166也没被贴着，乘客想打也可以打，那都看乘客的了，有的人知道打到哪一级的影响是不一样的，有的人就不知道

作者: yz8965 时间: 2010-12-5 13:54
96166根本就是个中转站，还不如打到分公司
如果有时间的话，直接去集团反映，就在1路总站马官营

作者: lqypeter 时间: 2010-12-5 19:02
96166和政风哪个管用？

作者: 午饭 时间: 2010-12-5 21:36

96166不管用，打96166你说什么车队，他告诉你一电话，之后打到分公司，分公司接到电话，告诉你车队电话，之 ...
96321 发表于 2010-12-5 12:24

你投过诉么？别瞎说

作者: 午饭 时间: 2010-12-5 21:37
就是压投诉，甭管他，直接往总公司打。该投诉的甭给面子

作者: 33001 时间: 2010-12-5 23:02

96166不管用，打96166你说什么车队，他告诉你一电话，之后打到分公司，分公司接到电话，告诉你车队电话，之 ...
96321 发表于 2010-12-5 12:24

孩子就是孩子 96166 打这个电话事高一级。。。

作者: 东风杭气 时间: 2010-12-5 23:09
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作者: cs9299 时间: 2010-12-6 08:59
政风比较好~如果事件很大或长时间没有解决~可以直接向运输局投诉~

作者: huangyan3015 时间: 2010-12-6 11:27

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96166这电话是不是贵啊！我那次没打几分钟花了3元
东风杭气发表于 2010-12-5 23:09

96166是按照普通市话标准收费

作者: huangyan3015 时间: 2010-12-6 11:28

96166不管用，打96166你说什么车队，他告诉你一电话，之后打到分公司，分公司接到电话，告诉你车队电话，之 ...
96321 发表于 2010-12-5 12:24

96166是最管用的，所以没有极其的情况，最好不要打。

作者: Harry624 时间: 2010-12-6 14:12

回复

96166这电话是不是贵啊！我那次没打几分钟花了3元
东风杭气发表于 2010-12-5 23:09

你用座机怎么知道这个电话花了3块？
你用神州行普卡不加12593打是6毛1分钟，5分钟不就是3块么？也没几分钟啊.
你要是用公用电话你别怪96166了

作者: 357路 时间: 2010-12-6 14:26

96166不管用，打96166你说什么车队，他告诉你一电话，之后打到分公司，分公司接到电话，告诉你车队电话，之 ...
96321 发表于 2010-12-5 12:24

我打96166投诉过，之后第二天车队的人给我回电致歉~

作者: 中国东方红 时间: 2010-12-6 16:27
特别严重的问题还可以打总公司总机转各职能部门（工作时间）如安全处、服务处等。好多年前遇到过一次俩司机较劲，前车差点把后车别进边沟还摔倒个老太太（幸亏没伤），下车后直接打安全处，十几分钟后车队安全队长即回电核实，大约三小时后安全队长电告处理结果：司机解除合同......

作者: rex819 时间: 2010-12-6 17:00
不管你打哪一级电话你只要记住接你电话的人的工号就可以事情没解决不了了之
要学会问责大家往上面打电话多数原因还是怕下面自己护短事实上就是给你一个答复
处不处理怎么处理是不会和你说的鬼知道

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