公交迷网 - 巴士之家

标题: 中山公交服务如何？邀请乘客打分 [打印本页]

作者: 金陵人 时间: 2010-9-13 20:14
标题: 中山公交服务如何？邀请乘客打分
日前从中山市公共交通有限公司获悉，为提高公交司乘人员的服务质量，该公司11月将在1路、201路、018路、25路和050路共5路公交车上率先安装乘客服务评价器。预计明年3月，该公司剩余的1150台车上都将安装上乘客服务评价器。
据了解，中山公交拟在公交车后门处安装乘客服务评价系统，以收集到乘客对于司乘服务的意见。按照计划，在11月份，乘客就有望在乘车时给司乘人员“打分数”。
其中1路车38台，201路车16台，018路12台，25路14台，050路16台，另外还有4台备用机，总计100台。
●乘客服务评价系统构成
★服务评价器：共四个按钮，内容分“非常满意”、“满意”、“基本满意”“不满意”。
★IC 卡：主要储存乘客评价数据，存储的最大记录为5000条。
★无线接收器：评价数据经其自动上传至采集点，同时自动对原储存记录清零。初期计划在城东、中山港、富华、乐群4个站场安装。
★系统管理软件：可设置客户评价器开机时间、评价间隔等。

欢迎光临公交迷网 - 巴士之家 (http://www.gongjiaomi.com/)