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标题: 南京交通首创服务规范 [打印本页]

作者: 金陵人 时间: 2007-7-16 12:17
标题: 南京交通首创服务规范
女的长发盘起，丝袜不许钩丝；男的不留鬓角，指甲干净……这是南京中央门长途客运站对工作人员要求遵守的导入式行为规范部分准则。

记者获悉，这一个《长途客运服务行为规范》将成为南京交通行业正式执行的行业服务规范，这在全国目前尚算首次尝试。

据了解，即将正式执行的《长途客运服务行为规范》从2006年9月正式立项，至2007年7月通过省交通厅组织的专家鉴定。

其中吸取了中央门长途客运站李瑞班在交通第一线从事服务工作的经验，从衣着、形体、语言及内在素质上对从事交通行业的窗口服务人员提出了细节化的规范标准。

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